Yeastar S20 IP-PBX

Yeastar S20 Centralino VoIP modulare 20 interni (S50 versione 50 interni)

Yeastar S20 piccolo grande IP-PBX.

Yeastar S20 è la nuova proposta 2016 per azienda, ufficio e studi professionali che cercano un sistema telefonico affidabile, prestazionale e al tempo stesso economico, che eviti l'acquisto di svariate licenze e non sia difficile da gestire anche per i non addetti ai lavori. (per sistema fino a 50 interni vai alla scheda di S50)

S20 è in un cabinet plastico  di ridotte dimensioni posizionabile su un ripiano o a parete.

La nuova gamma "S" è stata migliorata nelle prestazioni, nella potenza di calcolo grazie alla nuova CPU  i.MX 6SoloLite 1GHz ARM Cortex-A9, che incrementa le prestazioni di oltre il 30% rispetto alle precedenti CPU.

Inoltre questa nuova CPU consente all' IPPBX Yeastar S20 di gestire il traffico a pieno carico senza problemi di sorta anche con tutti i canali in conversazione e la registrazione delle conversazioni sui canali stessi.

Dispone di un modulo DSP fisso non espandibile e 4 GB di memoria flash integrata e DDR3 512MB.

Nessun limite di traffico, nessuna riduzione di velocità nella gestione dei servizi e delle chiamate in corso.

Il nuovo Yeastar S20 (come tutta la gamma "S" di Yeastar) libera il cliente da  installazioni complicate di moduli aggiuntivi (Add On). E' stato creato l'App Center Yeastar. L'utente può connettersi e scaricare e installare in autonomia le applicazioni richieste (Linkus, facebook, Wechat, Auto provisioning, LDAP, Client software per hotel etc).

Un centralino VoIP che non teme confronti con nessun rivale di nessuna marca concorrente.

Modulare:

Yeastar S20 supporta inoltre 2 moduli opzionali con i quali collegare fino a 4 risorse tradizionali (non IP).
Le schede utilizzabili per ampliare l'equipaggiamento di Yeastar S20:

• 2 Linee ISDN (2 BRI)
• 2 Linee analogiche (2FXO)
• 2 interni analogici (2FXS)
• 1 SIM GSM/UMTS
• 1 linea analogica e 1 interno analogico (1FXO+1FXS)
  
  

I moduli sono compatibili con le versioni precedenti dei sistemi Yeastar (serie Mypbx).

E' sempre possibile aggiungere risorse utilizzando la gamma di gateway Yeastar analogici, ISDN e GSM/UMTS (vedi gamma Neogate garantita 3 anni).

La qualità prima di tutto

Yeastar ha di nuovo centrato l'obiettivo di avere sistemi semplici da gestire, potenti e soprattutto affidabili, per salvaguardare l'investimento del cliente.

La filosofia di Yeastar si ritrova anche sul piccolo S20, ricerca della qualità a 360°, sui materiali, sul case, sull'elettronica e la componentistica, sullo sviluppo del software (asterisk based) e la volontà di non immettere sul mercato, sistemi non stabili e non perfettamente collaudati, per evitare che il cliente sia costretto a numerosi upgrade per fissare "bugs", ovvero per correggere errori di progettazione e sviluppo. Yeatsar Progetta e costruisce solo sistemi di elevata qualità.

Yeastar S20 , coì come tutta la gamma "S" (che comprende anche S50 S100 e S300), sono stati sviluppati dallo stesso team proprio per garantire la stessa qualità su tutte le versioni hardware dei vari modelli disponibili.

Yeastar S20 integra tutte le funzioni telefoniche offerte da Asterisk, con l'affidabilità di un hardware dedicato molto affidabile e stabile e uno sviluppo della GUI (interfaccia grafica di utente) semplice da gestire, completamente via web, anche da remoto.

Il team di tecnici Ezdirect è sempre disponibile per gestire le configurazioni della macchina qualora il cliente preferisse far gestire al ns team tecnico le risorse della macchina, dal cambio di configurazioni, alla gestione del menù dei messaggi vocali, agli upgrade firmware nelc aso fossero disponibili (per attivare nuove funzionlità).

Gli upgrade firmware sono gratuiti e anche l'utente stesso sarà in grado di aggiornare la propria macchina scaricando il file di aggiornamento. Le macchine saranno gestibili anche in cloud e così il backup della configurazione.

Le principali funzioni di Yeastar S20

 Yeastar S20 è dotato di menù vocale personalizzabile su più livelli per accogliere il cliente chiamante e instradarlo vero l'interno o reparto da lui desiderato.

I messaggi sono personalizzabili attraverso il telefono o con files preparati  ad hoc.

L'operatore vocale automatico può essere configurato con messaggi diversificati per fornir la risposta giusta in base alle esigenze dell'azienda e degli orari di lavoro, con più messaggi giornalieri (es mattina, pausa pranzo, pomeriggio, chiusura serale, weekend, ferie etc).

E' semplice da installare?

Yeastar S20 è semplice da installare grazie all'utilizzo della rete LAN aziendale su cui si collegano i telefoni VoIP (anche sullo stesso cavo del PC in rete, utilizzando telefoni IP con 2 porte LAN).

Posso registrare le conversazioni?
Yeastar S20 può registrare le conversazioni telefoniche anche automaticamente, migliorando la formazione del personale e mantenendo traccia di accordi telefonici con clienti e fornitori. (Riascoltabili e scaricabili via web)
Oltre che su SD card è possibile salvare conversazioni su un percorso di rete.

NOTA:Per uso di SD, si raccomanda utilizzo di SD card:TF/SD Card (Write Speed >= 60MB/s)· Sandisk Extreme Pro Series · Sandisk Extreme Series · TOSHIBA EXCERIA Series · Samsung Pro Series

Se non rispondiamo i chiamanti possono lasciarci un messaggio vocale?
Il servizio Voice Mail di Yeastar S20, fornisce una casella vocale ad ogni interno (ma è possibile avere anche una casell ocale per i vari gruppi di lavoro e di sistema). I messaggi che verranno registrati dal chiamante saranno anche notificati in posta elettronica per non perdere mai opportunità di business e di contatto con i propri colleghi e clienti.

Posso deviare chiamate a numeri esterni?
Yeastar S20 consente di deviare le chiamate in arrivo al proprio telefono (o softphone su PC) anche a numeri telefonici esterni, sfruttando le linee telefoniche aziendali (fisse o GSM). Ovviamente questa funzione è stata ormai sostituita dall'integrazione con il proprio dispositivo "mobile" ovvero dallo smartphone (Android o iOS). Grazie alle applicazioni mobile (softphones) scaricabili anche gratuitamente, è possibile avere sul proprio cellulare un  interno che "collabora" on il proprio telefono della postazione fissa.

Posso avere un softphone sullo smartphone che sia abbinato al mio interno della scrivania?
Utilizzando il softphone Linkus di Yeastar le funzioni e le chiamate telefoniche sono "portate" sul cellulare.Semplici impostazioni permettono di integrare senza difficoltà il tuo mobile device a Yeastar "S".

Il softphone "Linkus" di Yeastar completa quindi la postazione di lavoro rendendola "mobile", garantendo tutte le funzioni di sistema e una interfaccia grafia intuitiva e semplice da usare.

Clicca su questo link per la scheda prodotto relativa al softphone Yeastar linkus (gratuito)

Posso collegare (remotizzare) telefoni in altre sedi  come interni del centralino?
Sfruttando la connessione IP - ADSL, è possibile utilizzare telefoni IP standard SIP anche in altre sedi (richiede configurazione port forwarding e indirizzo IP statico nella sede in cui si installa il centralino IP Yeastar S20).

Posso fare chiamate in videoconferenza o usare un videocitofono IP?
Yeastar S20 supporta i codec video standard più diffusi, quindi, utilizzando telefoni IP con queste caratteristiche è possibile videochiamare e gestire un videocitofono IP con videocamera.

E' protetto da accessi esterni indesiderati sulla connessione IP?
Mypbx è dotato di un firewall interno che  non consente accessi indesiderati.

Posso riutilizzare telefoni IP standard SIP che già possiedo? (es Cisco SPA504, Snom, Linksys, Yealink, Grandstream, Fanvil...)
E' possibile collegare qualunque terminale VoIP in standard SIP come quelli nell'esempio sopra, ma anche qualunque softphone o APP per smartphone e tablet purchè SIP standard (Zoiper, Media5, Xlite, Bria, Likus etc).

Vorrei velocizzare l'installazione senza configurare singolarmente i telefoni VoIP come posso fare?
I sistemi Yeastar S20, sono dotati di auto provisioning, per cui se si utilizzano terminali dotati di questa funzione (come ad esempio Yealink e Fanvil) l'installazione dei telefoni IP sarà semplice e veloce.

Il centralino riconosce automaticamente i fax entranti su linea esterna analogica?
Sì. Se si utilizza una linea esterna tradizionale, è possibile attivare la funzione di riconoscimento automatico del fax entrante (su messaggio vocale di benvenuto), per trasferire automaticamente i fax in arrivo, sul terminale fax, collegato ad una porta interna analogica del Mypbx.

Posso ricevere i fax direttamente in casella di posta elettronica? (Fax-To-Email)*

Sì. Attivando il riconoscimento automatico dei fax entranti su linee analogiche o ISDN, il sistema rileva un fax in ingresso e lo trasforma in un documento, a sua volta inoltrato automaticamente ad un indirizzo E-mail programmabile. (servizio alternativo al  trasferimento automatico su terminale fax tradizionale - vedi sopra)

Poso selezionare numeri telefonici da Outlook?

E' possibile selezionare numeri dalla propria rubrica Outlook sfruttando l'integrazione Outlook Open Source (TAPI) Xtelsio e Outcall

(richiede configurazioni sul sistema telefonico e sulle opzioni di Outlook). 

 How to Make Calls from Outlook - How to Integrate Yeastar S-Series VoIP PBX with OutCALL

Alcune funzionalità che tutti devono avere nel proprio centralino aziendale offerte da S20?

• Può gestire SIM GSM (gsm gateway come la serie Neogate TG o con scheda integrata)
• Può collegare interfacce citofoniche e/o citotelefoni IP. anche di terze parti
• Registra le conversazioni telefoniche automaticamente
• Riconoscimento automatico fax*
• Fax in E-Mail*
• Sip Forking: per avere la chiamata contemporanea sia sul telefono fisso (o softphone sul PC/notebook) sia sul cellulare dotato di softphone (APP).
• Effettua chiamate generali via amplificatore sfruttando adattatori IP come ad esempio i dispositivi Snom e 2N, collegabili sia ins ed che in sedi remote connesse in rete (IP/ADSL)
• Gestisce softphone su tablet, smartphone  (clicca qui per il video in inglese) con gestione della videochiamata.
• Supporta integrazione videocamere IP (clicca qui per il video in inglese) o videocitofoni IP
  
• Può remotizzare telefoni VoIP in altre sedi o interfacciarsi ad altri centralini VoIP Yeastar per creare un network di sistemi omogenei che consente all'azienda, pur avendo diverse sedi, di usare l'infrastruttura telefonica come se esistesse una sola macchina, semplificando l'uso, riducendo i costi e migliorando la collaborazione  tra persone.
• Può realizzare un sistema cordless DECT professionale per grandi ambienti dove si necessita di telefoni cordless sia in unica sede che in più sedi.
• Consente uso di sistemi di videoconferenza professionali e/o videotelefoni (anche con sistema operativo android

Yeastar Mypbx S20 caratteristiche tecniche:

• CPU Freesacle ARM Cortex-A9 1GHz
• 4 GB di memoria flash
• DDR3 512MB.
• Supporta fino a 20 interni (anche dislocati in sedi diverse e su "mobile")
• 10 conversazioni simultanee
• Supporta sia telefoni VoIP SIP che analogici
• Protocollo SIP
  
• Codec audio G711 (alaw/ulaw), G722, G726, G729A, GSM, Speex, ADPCM
• Codec video: H263, H263P, H264, MPEG4
• Voice mail integrato
• Led indicatori sul frontale del cabinet
• Fino a 4 porte per risorse tradizionali come linee analogiche ISDN e interni analogici.
• 1 porta WAN
• 1 porta LAN

 Principali funzionalità di Mypbx S20

• IVR 16 livelli (operatore automatico) a commutazione automatica messaggi su base  orario di lavoro
• Registrazione della  chiamata
• Conferenza (con possibilità di esclusione e rientro)
• Voice mail
• Attesa
• Voice mail to email (notifica msg voice mail in posta elettronica)
• Trasferta interna ed esterna, forzata o con offerta
• Chiamate di gruppo
• Parcheggio chiamate
• Modalità di gestione chiamate entranti (giorno, notte )
• Deviazioni a interno - esterno
• Interconnessioni tra sedi (Trunking)
• CDR, documentazione addebiti traffico integrata
• Non disturbare (DND)
• Suoneria differenziata
• DISA (direct inward selection access)
• Paging (chiamata via amplificatore)
• Autoprovisioning (con telefoni IP certificati con provisioning)
• Gestione interno via WEB
• T38 su fax VoIP
• Riconoscimento fax entranti con trasferta automatica su interno fxs - analogico
• VPN  con Open VPN
• Mobility extension (integrazione cellulari)
• ACD (automatic call distribution)
• Accodamento chiamate (code con messaggi di cortesia - servizio)
• Risposta per assente (pick up)
• Messaggi vocali personalizzabili con files
• Musica personalizzabile con files
• Suoneria su gruppi anche sequenziali
• Instradamento in base a identificazione chiamante (caller  ID)
• Blacklist
• ARS - LCR instradamento chiamate uscenti al minor costo
• Firewall
• QoS (gestione Quality of Service)
• Backup automatico / Backup su server esterno
• Aggiornamento via web
• Compatibile con applicazioni CTI - TAPI
• Integrazione con sw specifici del cliente attraverso libreria TAPI
• Supporta gateway e interfacce esterne per citofoni, GSM, UMTS, Amplificatori cercapersone etc.
• Integrazione Outlook

Yeastar S20, è nativamente predisposto per una veloce integrazione con vari CRM

Tutti i sistemi Yeastar sono interoperabili con questi CRM.

• Zoho CRM Configuration Guide

Suggeriamo di attivare un indirizzo IP statico sulla connessione ADSL qualora si rendesse utile/necessario integrare smartphone o tablet come interni sul sistema Yeastar, e per la remotizzazione di derivati fissi in altre sedi.
In caso di traffico intenso tra le sedi, suggeriamo la creazione di una rete VPN.

Qualità garantita

Ezdirect può fornirti un servizio di teleassistenza per aggiungere alla garanzia del costruttore, il servizio di telegestione, supporto telefonico per farti lavorare in sicurezza e fornirti sempre risposte veloci ad ogni problema di natura tecnica anche derivante da fonti esterne quali le linee telefoniche dei vari operatori, oppure la fornirti indicazioni sui servizi, aiutarti a modificare i messaggi vocali, a gestire in modo facile e veloce  la documentazione del traffico, o ad aggiungere magari uno smartphone come interno se la tua azienda avrà bisogno di avere terminali "mobile" integrati in wireless LAN (ma anche sfruttando la rete 3G/4G/5G ...)

Soddisfatto o rimborsato al 100%

Il cliente Ezdirect merita garanzie che vadano oltre quelle canoniche.

Per questo, ogni nostra quotazione per sistemi telefonici e prodotti professionali è accompagnata dalla garanzia

soddisfatto al 100%. Se la nostra offerta non sarà coerente con le funzioni promesse e non risolverà le esigenze espresse al cliente in fase di richiesta preventivo,  risolviamo il contratto rendendo il denaro o sostituendo la macchina (vedi condizioni di vendita per i dettagli sulla garanzia soddisfatto al 100%). Richiedi un preventivo per un sistema Yeastar, avrai un dettaglio tecnico economico con la nostra garanzia soddisfatto al 100%.

Oltre 28.000 clienti (97% aziende e pubblica amministrazione) soddisfatti, ci confortano nel nostro lavoro, che ci spinge a rimanere specializzati nel settore della telecomunicazioni d'impresa.

Yeastar Mypbx S20 può essere fornito già configurato previa analisi e consulto con nostro reparto tecnico, che procederà alla configurazione in base alle risorse e alle esigenze del cliente.

Possibilità di installazione in tutta Italia in 3-5 gg - Vai al sito ufficiale Yeastar

* Il servizio fax ( sia riconoscimento automatico su fax entranti, sia fax entranti su interno diretto senza riconoscimento automatico che invio fax in uscita ) non è garantito se non con linee tradizionali analogiche (escludendo quindi tutte le linee derivate da IP provider, linee in uscita da router di operatori che forniscono linee telefoniche su adsl etc). Non è garantito servizio POS

Funzionalità aggiuntive con SW opzionali

SW CTI (computer telephony integration) by Ezdirect

Funzioni aggiuntive con utilizzo del sw opzionale EzCti (licenza 30 gg try & buy)

• Visualizzazione stato e chiamata degli interni da PC
  
• Apertura PoP Up con visualizzazione chiamante
• Pick Up (risposta per assente)
• Chiamata veloce selezionando numero su PC con mouse e uso tasto funzione tastiera (es F9)
• Creazione di rubrica personale con nome cognome, 3 N. Tel., Email, nota di testo
• Impostazione Do Not Disturb
• Impostazione delle deviazioni di chiamata (Non risposta-Occupato-Forzata)
• Visualizzazione dei logs delle chiamate con data, ora, numero, durata

SW Hotel

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SW Billing (addebiti telefonici analisi e ricerche traffico telefonico)

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SW CHAR (Integrazione PMS Hotel)

Clicca qui per il dettaglio sui servizi dell'applicazione Char

 SW Call center (Code)

Clicca qui per il dettaglio sui servizi dell'applicazione Queuemetrics - Yeastar

 Ezdirect è partner Yeastar Italia

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