Maintenance 12 mesi con replacement Yeastar S20

Maintenance 12 mesi con replacement Yeastar S20

Questo servizio, garantisce la continuità del servizio, potendo mettere a disposizione del cliente, oltre all'assistenza telefonica e via web (da remoto), anche l'invio di ricambi e/o prodotto sostitutivo.

Sono ESCLUSI interventi tecnici On Site.

Per la determinazione del costo e delle modalità di intervento, incluso i tempi di intervento possono essere modificate le condizioni standard sotto riportate, per incontrare e risolvere tutte le specifiche esigenze del cliente.

Il servizio Assistenza BASE comprende:

• Invio di prodotti/ricambi 

• Supporto telefonico e via web
  

• Ricezione e invio con nostro corriere di ricambi (Trasporto con corriere Ezdirect)

• Priorità sulla gestione dei ticket di assistenza tecnica post-vendita

• Aggiornamenti del firmware

• Consulenza telefonica per nuovi servizi e implementazioni

• Variazione delle configurazioni da remoto sporadiche

• Richieste via web (ticket assistenza post-vendita) e telefonicamente: 0585821163

• Durata 12 mesi

Sono esclusi dal servizio:

• Danni causati da sovratensione, dolo, comunque non imputabili al normale e corretto esercizio/installazione del prodotto (per i quali suggeriamo l'attivazione di una polizza assicurativa specifica, sottoscrivibile con la tua compagnia assicuratrice )
  

• Interventi on site

 Clicca qui per aprire un ticket per assistenza tecnica postvendita.