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Assistenza tecnica da remoto e via web Astec300

Assistenza tecnica da remoto e via web Astec300

Service pack 9 - può includere servizio di preconfigurazione sistemi, assistenza da remoto, riparazioni e telegestione.
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Assistenza tecnica telefonica e via web - telegestione

Il servizio si acquista nel caso in cui sia necessario una delle seguenti attività da remoto:

  • Personalizzazione dei prodotti e dei sistemi
  • Configurazione iniziale dei sistemi (prima installazione)
  • Attivazione licenze
  • Aggiornamenti firmware dei prodotti
  • Consulenza tecnica
  • Supporto tecnico
  • Variazione di configurazioni su sistemi esistenti
  • Analisi guasti su utenze e prodotti del cliente

Il servizio di assistenza tecnica, viene effettuato previa apertura di ticket di assistenza tecnica postvendita. Clicca qui per aprire un ticket

 

 Centralino virtuale call center assistenza tecnica

 

NB: In caso di acquisto prodotti (con nostro preventivo o in autonomia), come ad esempio i centralini telefonici, per i quali è necessaria una preconfigurazione /assemblaggio, il servizio di assistenza, è da intendesi solo ed esclusivamente per supporto alla prima installazione (assemblaggio, preconfigurazione e supporto da remoto a vostra installazione) e non come servizio di assistenza postvendita.

Per l'assistenza postvendita annuale (teleassistenza), sono disponibili dei service pack specifici, che sono comunicati dal nostro staff  vedi link: 

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Scheda tecnica

  • Tipo - Utilizzo
    Serie Servizi

Valutazione media: 5,00 /5 basata su un totale di 8 recensioni
Recensioni
Autore Fabio D
Ruolo CEO
Valutazione prodotto 5


Personale cordiale e competente. Sempre pronto a trovare la soluzione migliore.

Autore SIMONE V
Ruolo titolare istallatore
Valutazione prodotto 5




Autore Claudio C
Ruolo titolare
Valutazione prodotto 5




Valutazione prodotto 5




Autore Tommaso F
Ruolo Titolare
Valutazione prodotto 5




Autore Renato G
Ruolo direttore generale
Valutazione prodotto 5




Valutazione prodotto 5




Autore Mauro A
Ruolo ICT specialist
Valutazione prodotto 5




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Prodotto aggiornato in data 2020-11-04 10:28:28