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Assistenza tecnica da remoto e via web

Codice: astec15
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Ezdirect invia preventivo gratuito con garanzia del 100% (soddisfatto o rimborsato):
Per tutelare il nostro cliente, che ripone in noi la sua fiducia, è valida la garanzia "preventivo soddisfatto o rimborsato al 100%"*. La garanzia è valida per un periodo di 15 giorni dalla data di spedizione. È possibile sostituire il prodotto fornito con altro prodotto o richiedere il rimborso. Il rimborso include il 100% del valore dei beni (esclsui trasporti e servizi). I materiali resi dovranno essere in perfette condizioni, pari al nuovo (garanzia accessoria Ezdirect non disponibile per il "consumatore/privato", per il quale valgono i diritti di cui al codice del consumo).
(garanzia accessoria Ezdirect non disponibile per il "consumatore/privato", per il quale valgono i diritti di cui al codice del consumo).

Condizioni: Riservato ad aziende, professionisti (P.IVA) che richiedono quotazione, compilando il modulo richiesta preventivo e specificando nello stesso modulo esigenze e risorse.

* (La garanzia 100% soddisfatto è valida solo per preventivi inviati da un consulente Ezdirect, su richieste ricevute da clienti che compilano il modulo richiesta preventivi, presente sul sito www.ezdirect.it. La garanzia non è valida per acquisti errati da parte del cliente senza aver richiesto una consulenza/preventivo scritto). Il cliente deve indicare in modo dettagliato le esigenze e le risorse disponibili. Fa fede quanto indicato nel preventivo inviato da Ezdirect in cui saranno presenti le esigenze scritte dal cliente e la proposta tecnico economica Ezdirect.

4
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Scheda tecnica
Recensioni (3)

Assistenza tecnica telefonica e via web - telegestione

Il servizio si acquista nel caso in cui sia necessario una delle seguenti attività da remoto:

Personalizzazione dei prodotti e dei sistemi
Configurazione iniziale dei sistemi (prima installazione)
Attivazione licenze
Aggiornamenti firmware dei prodotti
Consulenza tecnica
Supporto tecnico
Variazione di configurazioni su sistemi esistenti
Analisi guasti su utenze e prodotti del cliente

Il servizio di assistenza tecnica, viene effettuato previa apertura di ticket di assistenza tecnica postvendita. Clicca qui per aprire un ticket

Centralino virtuale call center assistenza tecnica

NB: In caso di acquisto prodotti (con nostro preventivo o in autonomia), come ad esempio i centralini telefonici, per i quali è necessaria una preconfigurazione /assemblaggio, il servizio di assistenza, è da intendesi solo ed esclusivamente per supporto alla prima installazione (assemblaggio, preconfigurazione e supporto da remoto a vostra installazione) e non come servizio di assistenza postvendita.

Per l'assistenza postvendita annuale (teleassistenza), sono disponibili dei service pack specifici, che sono comunicati dal nostro staff vedi link:

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Scheda tecnica

Tipo - Utilizzo

Serie Servizi

Valutazione media: 5,00 /5 basata su un totale di 3 recensioni

Recensioni

Scritta da	Barbara Deborah S.
Ruolo	Titolare
Valutazione prodotto

Perfetta e puntuale come sempre

Scritta il: 23/08/2018 13:19

Scritta da	Manuele P.
Ruolo	Tecnico IT
Valutazione prodotto

molto competenti e rapidi nella configurazione

Scritta il: 13/10/2016 10:28

Scritta da	Pino B.
Ruolo	TITOLARE
Valutazione prodotto

Scritta il: 29/04/2014 20:47

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