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Assistenza tecnica da remoto e via web Astec120

Assistenza tecnica da remoto e via web Astec120

Service pack 5 - può includere servizio di preconfigurazione sistemi, assistenza da remoto, riparazioni e telegestione.
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  • Recensioni (16)

Assistenza tecnica telefonica e via web - telegestione

Il servizio si acquista nel caso in cui sia necessario una delle seguenti attività da remoto:

  • Personalizzazione dei prodotti e dei sistemi
  • Configurazione iniziale dei sistemi (prima installazione)
  • Attivazione licenze
  • Aggiornamenti firmware dei prodotti
  • Consulenza tecnica
  • Supporto tecnico
  • Variazione di configurazioni su sistemi esistenti
  • Analisi guasti su utenze e prodotti del cliente

Il servizio di assistenza tecnica, viene effettuato previa apertura di ticket di assistenza tecnica postvendita. Clicca qui per aprire un ticket

 

 Centralino virtuale call center assistenza tecnica

 

NB: In caso di acquisto prodotti (con nostro preventivo o in autonomia), come ad esempio i centralini telefonici, per i quali è necessaria una preconfigurazione /assemblaggio, il servizio di assistenza, è da intendesi solo ed esclusivamente per supporto alla prima installazione (assemblaggio, preconfigurazione e supporto da remoto a vostra installazione) e non come servizio di assistenza postvendita.

Per l'assistenza postvendita annuale (teleassistenza), sono disponibili dei service pack specifici, che sono comunicati dal nostro staff  vedi link: 

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Scheda tecnica

  • Tipo - Utilizzo
    Serie Servizi

Valutazione media: 4,88 /5 basata su un totale di 16 recensioni
Recensioni
Autore Michele C
Ruolo Amministratore
Valutazione prodotto 5


Ottima assistenza

Autore Mauro N
Ruolo Amministratore
Valutazione prodotto 5


Ottimo Servizio

Autore PACE E
Ruolo responsabile amministrazione
Valutazione prodotto 5
assistenza

ottimo servizio, molto preparati e professionali.
consigliato

Autore Marco B
Ruolo CEO
Valutazione prodotto 5


Sempre efficienti e disponibili. Molto preparati.

Autore Antonio D
Ruolo Direttore Tecnico
Valutazione prodotto 5


E questo il motivo perchè compro da Voi - assistenza perfetta

Autore Francesco T
Ruolo ICT Manager
Valutazione prodotto 5




Autore Mauro A
Ruolo ICT specialist
Valutazione prodotto 5




Valutazione prodotto 5




Autore Matteo R
Ruolo TITOLARE
Valutazione prodotto 5


MOLTO DISPONIBILI E PREPARATI

Autore MARGHERITA M
Ruolo titolare
Valutazione prodotto 4




Autore Gian luca C
Ruolo Proprietario
Valutazione prodotto 5


Affidabili, rapidi, efficienti. Complimenti!

Autore Carlo V
Ruolo Amministratore
Valutazione prodotto 5


Tecnici molto competenti

Autore Davide O
Ruolo responsabile IT
Valutazione prodotto 4




Autore Mariogiovanni P
Ruolo dir. mktg
Valutazione prodotto 5




Autore Paolo C
Ruolo uff acquisti
Valutazione prodotto 5




Autore Tiziana F
Ruolo Titolare
Valutazione prodotto 5




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Prodotto aggiornato in data 2020-11-04 10:23:54