Yeastar Mypbx Standard Centralino VoIP 100 derivati
Codice: YEASTAR-STD | SKU: | EAN: 6926150052628Fuori produzione, sostituito con Yeastar S50 - S100
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Yeastar Mypbx Standard centralino VoIP 100 interni, asterisk based con 3 anni di garanzia
Sostituito da nuova serie "Yestar S"
Yeastar Mypbx Standard è un IP-PBX per ufficio e azienda, fino a 100 derivati interni. Versione da ripiano con 25 canali di conversazione esterna simultanei e fino a 64 SIP trunks.
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Yeastar Mypbx Standard, è la soluzione ideale per aziende in crescita, con singola sede e con sedi remote, operatori e collaboratori in telelavoro, agenti, venditori e tecnici in movimento.
Yeastar Mypbx Standard Include programmi software gratuiti per integrazione Outlook e pannello posto operatore su PC.
Yeastar Mypbx Standard fornisce dati sul traffico telefonico, riconosce i fax in ingresso automaticamente.
Grazie all' IVR (operatore vocale automatico) instrada le chiamate entranti in modo veloce e pratico guidando il chiamante con messaggi vocali, e consentendo la scelta dell'interno o reparto da contattare (16 livelli di "albero" IVR).
Non richiede licenze aggiuntive. Si collega alla rete LAN ed è subito pronto per funzionare con linee e telefoni VoIP.
Può gestire SIM - USIM GSM - UMTS integrate grazie ai moduli di ampliamento che quindi, evitano l'uso di adattatori (gateway) esterni, forti risparmi su chiamate a cellulari e gestione dei cellulari aziendali come interni.
Grazie alla possibilità di attivare fino a 25 comunicazioni esterne contemporanee è ottimo anche come soluzione per piccoli contact center e call center. Può essere usato come sistema per sedi remote, come sistema base per centrale cordless DECT VoIP (ad esempio Gigaset N720, N510 o polycom kirk).
E' semplice da installare?
E' semplice da installare grazie all'utilizzo della rete LAN su cui si collegano i telefoni VoIP (anche sullo stesso cavo del PC in rete, utilizzando telefoni IP con 2 porte LAN). Il configuratore via web è in Italiano (disponibili molte altre lingue)
Posso registrare le conversazioni?
E' possibile registrare le conversazioni e possono essere riascoltate quando si vuole accedendo al sistema via web (nelle versioni superiori serie U (U100 U200 U300 U500 U510 U520) è possibile attivare licenze opzionali per rendere più performante questo servizio, impostando anche la registrazione programmata).
Se non rispondiamo i chiamanti possono lasciarci un messaggio vocale?
Il servizio Voice Mail di Yeastar Mypbx Standard, fornisce una casella vocale ad ogni interno. I messaggi che verranno registrati dal chiamante saranno anche notificati in posta elettronica per non perdere mai opportunità di business e di contatto con i propri colleghi e clienti. (suggeriamo telefoni Fanvil, Yealink, Cisco, Panasonic)
Come gestire una rubrica centralizzata con telefoni VoIP?
E’ possibile creare un file su un PC in rete (windows o Mac) sul quale deve essere installato un programma TFTP per permettere ai telefoni di raggiungere il file di rubrica.
Si utilizzerà il menù a display per richiamare i numeri dalla rubrica centralizzata (con ricerca basata sul nome associato al numero memorizzato)
Posso deviare chiamate a numeri esterni?
MyPBX consente di deviare le chiamate a numeri esterni impegnando le linee libere (o gateway GSM), oppure sfruttando la connessione IP/ADSL, verso il vostro tablet o smartphone dotato di softphone (è possibile installare anche softphones gratuiti scaricandoli da APP store e Android Market, con i quali effettuare chiamata e risposta. Licenze evolute forniscono più servizi quali attesa, utilizzo di codec audio evoluti et.).
Posso collegare (remotizzare) telefoni in altre sedi come interni del centralino?
Sfruttando la connessione IP - ADSL, è possibile utilizzare telefoni IP standard SIP anche in altre sedi (richiede configurazione port forwarding e indirizzo IP statico nella sede in cui si installa il centralino Yeastar Mypbx).
Posso fare chiamate in videoconferenza o usare un videocitofono IP?
Yeastar MYPBX supporta i codec video standard più diffusi, quindi, utilizzando telefoni IP con queste caratteristiche è possibile video chiamare e gestire un videocitofono IP con videocamera.
E' protetto da accessi esterni indesiderati sulla connessione IP?
Mypbx è dotato di un firewall interno che non consente accessi indesiderati
Posso riutilizzare telefoni IP standard SIP che già possiedo? (es Cisco SPA504, Snom, Linksys, Yealink, Grandstream, Fanvil, Thomson, Escene, Zycoo, Snom, Polycom...)
E' possibile collegare qualunque terminale VoIP in standard SIP come quelli nell'esempio sopra.
Vorrei velocizzare l'installazione senza configurare singolarmente i telefoni VoIP come posso fare?
I sistemi Yeastar Mypbx, sono dotati di auto provisioning, per cui se si utilizzano terminali dotati di questa funzione, si riconosceranno automaticamente al primo collegamento e acquisiranno un'identità fornita dal sistema. E' sempre possibile modificare e/o perfezionare la configurazione del terminale. (yealink, fanvil, Panasonic KX-UT...)
Posso gestire i messaggi di benvenuto e operatore automatico su diverse fasce orarie giornaliere?
Con Mypbx Standard è possibile programmare vari periodi giornalieri in cui inviare i diversi messaggi vocali, presentando al cliente la comunicazione idonea sulla base della presenza del personale in azienda e nei reparti. E' possibile, ad esempio, avere un messaggio di invito a selezionare reparti in orario di lavoro del mattino, un messaggio di pausa pranzo, il messaggio pomeridiano e il messaggio di chiusura uffici a fine giornata. La commutazione avviene automaticamente sulla base degli orari programmati in configurazione.
Un tasto su telefono compatibile, segnalerà lo stato giorno/notte del sistema. (servizio disponibile da versione firmware febbraio 2015)
Yeastar Mypbx descrizione generale e dati tecnici
- Supporta fino a 100 interni VoIP (anche dislocati in sedi diverse)
- Fino a 25 comunicazioni esterne contemporanee
- Supporta sia telefoni VoIP SIP che analogici installando le schede analogiche
- Voice mail integrato con 66 ore di capacità di registrazione messaggi.
- Supporta fino a 8 schede di ampliamento (1fxo+1fxs, 2 fxs, 2fxo, 2 BRI, GSM, UMTS)
- Fino a 16 porte analogiche (linee e/o interni bca)
- Fino a 4 schede GSM o UMTS
- Fino a 8 BRI (accesso base) ISDN (4 schede da 2 BRI) per un totale di 16 canali ISDN.
Protocolli e Codecs
- Protocollo VoIP SIP RFC3261 - IAX
- Protocolli di trasporto UDP, TCP, TLS, SRTP
- Protocolli di rete DHCP VLAN DDNS
- Segnalazione SIP INFO, DTMF RFC2833, SIP INFO, in banda
- Codecs video: H261, H263, H263p, H264, MPEG4
- Codecs voce:G.711 A/u-law, G.722, G.726, G.729 A, GSM, Speex, ADPCM
Yeastar Mypbx principali funzionalità
- IVR 16 livelli (operatore automatico)
- Chiamate interne
Chiamate esterne- Chiamate di gruppo
- Chiamate da outlook
- Parcheggio chiamate
- Blacklist
- Firewall integrato
- Chiamata a zone
- Prompt multilingua
- Pin personale
- OpenVPN
- Mobility extension
- PPPoE
- Gestione delle code
- Suonerie di gruppo
- Deviazione voice mail
- Messaggi operatore vocale calendarizzabili
- Cambio messaggio su base orario di lavoro
- Messaggi vocali mattino, pausa pranzo, pomeriggio, chiusura...
- Gestibile da remoto via web
- Utilizzabile con softphone gratuiti come x-lite, xtelsio, media5 etc...
- Registrazione delle telefonate (66 ore di memoria)
- Fax to Mail
- Conferenza (con possibilità di esclusione e rientro)
- Conference room con codice di accesso alla conferenza
- Voice mail 66 ore di registrazione
- Attesa
- Voice mail to email
- Trasferta interna ed esterna, forzata o con offerta
- Riconoscimento fax
- Parcheggio
- Modalità di gestione chiamate entranti (giorno, notte, automatico e manuale )
- Deviazioni interne esterne e su gsm
- Interconnessioni tra sedi (Trunk VoIP su ADSL HDSL VPN e IP dinamico)
- CDR, documentazione addebiti traffico integrata
- Non disturbare
- Suoneria differenziata
- DISA (direct inward selection access)
- Paging (chiamata via amplificatore)
- Autoprovisioning telefoni SIP (certificati con provisioning)
- Gestione interno via WEB
- T38 su fax VoIP
- VPN con Open VPN
- Mobility extension (integrazione cellulari)
- ACD (automatic call distribution)
- Accodamento chiamate
- Risposta per assente
- Messaggi vocali personalizzabili
- Musica personalizzata
- Suoneria su Gruppi anche sequenziali
- Instradamento in base a identificazione chiamante (caller ID)
- Blacklist
- ARS/LCR instradamento chiamate uscenti al minor costo
- Firewall
- QoS (gestione Quality of Service)
- Backup automatico / Backup su server esterno
- Compatibile* con la maggior parte dei telefoni voip di terze parti (Fanvil, Grandstream, Yealink, Snom, Cisco, AAstra, Escene, Linksys, Alcatel, Panasonic, standard SIP )
- Aggiornamento via web
- Configuratore SW via web in Italiano
* Con alcuni telefoni IP i tasti dotati di LED / BLF sono interattivi, es Cisco SPA5XX Yealink T26 T28...
Il sistema base supporta fino a 8 schede di espansione
- Schede per 2 FXs (interni analogici)
- Scheda per 2 FXo (2 linee esterne analogiche - RTG)
- Scheda per 1 FXo e 1 FXs (1 interno e una linea esterna analogici)
- Scheda 2 BRI per collegare 2 linee esterne o dispositivi ISDN (max 4)
- Moduli GSM e UMTS con antenna integrata (max 4)
Yeastar Mypbx, è nativamente predisposto per una veloce integrazione con Sugar CRM, ZoHo CRM, Vtiger.
Tutti i sistemi Yeastar sono interoperabili con questi CRM.
- SugarCRM Configuration Guide
- Vtiger Configuration Guide
- Zoho CRM Configuration Guide
Yeastar Mypbx Standard è' dotato di software efon panel (gratuito) per la visualizzazione di linee esterne e derivati interni a mezzo di icone colorate.
Scarica gratuitamente il sw per posto operatore su PC https://www.ezdirect.it/upload/eFonOperatorPanel.zip
Scarica gratuitamente il sw per chiamare da Outlook https://www.ezdirect.it/upload/outcall160setup.zip
Condizioni e suggerimenti:
La tecnologia VoIP richiede attenzione alle predisposizioni in merito alla rete LAN, firewall per evitare attacchi hacker con abuso su uso delle linee. Switch centro stella preferibilmente con QoS (gestione quality of service).
I telefoni VoIP possono avere una o 2 porte LAN per poter sfruttare un unico cavo di rete LAN per collegare sia il telefono VoIP che il PC.
Yeastar Mypbx è disponibile anche nelle versioni:
U100 fino a 100 derivati da rack 19" con sw opzionali hotel - billing- CTI
U200 fino a 200 derivati da rack 19" con sw opzionali hotel billing, cti...
U300 fino a 100 utenti con accesso primario e 2 fxs
U510 con 1 accesso primario e fino a 300 derivati licenze opzionali hotel, recording, billing...
Clicca qui per la guida ai telefoni VoIP
Clicca qui perla nostra guida al VoIP
Il centralino VoIP yeastar standard può essere fornito già configurato previa analisi e consulto con ns reparto tecnico, che procederà alla configurazione in base alle risorse e alle esigenze del cliente.
E' possibile intervenire sul posto per installazione in 2-5 gg lavorativi.
Possibilità di noleggio da 2 a 5 anni
Altri links utili per conoscere meglio le potenzialità di Yeastar Mypbx
Utilizzare Mypbx con centralino esistente
Mypbx come gateway per Lync e OCS
Manuale Yeastar Mypbx Standard
https://www.youtube.com/user/ezdirectit/videos
Copyright - Vietata la riproduzione
Scheda tecnica
-
Via web
-
Sì con SW opzionale
-
Sì: IP opzionale
-
Opzione
-
22
-
Opzione
-
16
-
66 ore
-
sì Wav 8KHz 1Kb/s
-
Automatico
-
Opzione
-
sì opzionale
-
1
-
Ripiano/Parete
-
Standard
-
8
-
sì opzionale
-
Opzione
-
Analogici + IP
-
VoIP
-
Centralino hardware
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Analogici + VoIP
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Analogica + VoIP + ISDN
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Domande Frequenti e FAQ: Guida agli Acquisti | EzDirect
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Come vengono gestiti i canoni e il riscatto del noleggio?
Per importi da 1.500,00 € a 3.000,00€ il canone è a cadenza trimestrale. Gli importi sono espressi iva esclusa. Costo per incasso rata 4,00 €. Oltre i 3.000,00 € il canone può essere anche mensile.
Il contratto di noleggio è comprensivo di copertura assicurativa "all risk" (danni elettrici, furto, atti vandalici).
A fine contratto, Ezdirect proporrà al cliente il riacquisto dei beni, oppure il rinnovo del noleggio, con canone ridotto. Oppure il Cliente può riscattare il bene e diventarne proprietario. -
Quanto tempo si attende per ricevere un prodotto ordinato?
Se il prodotto è disponibile la consegna richiede 1-2 giorni. Se il prodotto non fosse disponibile, la consegna può richiedere più di 2 giorni e, in questi casi, suggeriamo di contattare il nostro staff per chiedere tempi di approvvigionamento. Questo perchè in alcuni casi, come ad esempio per i marchi che non distribuiamo direttamente, il fornitore non ci invia i dati sulle proprie giacenze e quindi dobbiamo informarci caso per caso. Il nostro team è a completa disposizione per rispondere sui tempi e modi di consegna e per proporre prodotti alternativi pari caratteristiche.
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Come viene gestito l’ordine effettuato su Ezdirect.it?
Tutti gli ordini che riceviamo sul portale Ezdirect.it vengono caricati automaticamente sul nostro CRM e controllati singolarmente dal nostro staff. Questo ci permette di verificare la coerenza dell’ordine ed eventualmente contattare il Cliente se e qualora ci fossero dubbi, difformità, mancanza di prodotti a stock etc.
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Se ordino dall’Italia ma chiedo la consegna in Svizzera come viene gestito il costo del trasporto e la fatturazione ?
Se un’ordine deve essere consegnato in Svizzera vengono addebitati, oltre ala spedizione, anche oneri doganali e quanto di competenza per una transazione di questo tipo.
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Se ordino dall’estero con consegna all’estero posso avere la fattura senza IVA?
Si. Se la consegna viene effettuata in una sede fuori dal territorio italiano, la fattura è senza IVA e sarà ovviamente il Cliente a gestire le operazioni relative alla dichiarazione IVA nel proprio paese.
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Se ordino dall’estero ma chiedo la consegna in Italia posso avere la fattura senza IVA?
No. In questo caso la fatturazione avrà l’iva in fattura anche se l’azienda ha sede all’estero
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Come posso mettermi in contatto con l'amministrazione?
E' possibile chiamare il numero 0585821163 oppure aprire un ticket dal sito web previa login qui.
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Posso cambiare i miei dati anagrafici in autonomia?
Sì. Dalla pagina account utente è possibile modificare o aggiornare dati dell’azienda, come referenti, telefono, indirizzi etc.
L’indirizzo email usato come login non può essere duplicato qualora si creasse una nuova anagrafica (ad esempio per una società controllata).
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Posso aggiungere un indirizzo di spedizione quando diverso da indirizzo di fatturazione?
Sì. Nel proprio account è possibile aggiungere più indirizzi di spedizione da utilizzare per le consegne su varie sedi dell’azienda.
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Una Pubblica Amministrazione può effettuare un’ordine?
Certamente sì. Laddove la P.A., per urgenza o per comodità, preferisca effettuare ordine diretto dal nostro portale è possibile (così come può ovviamente richiedere una quotazione personalizzata, consulenza etc).
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Una Pubblica Amministrazione vorrebbe fare ordine dal portale Acquistinretepa.it, è possibile?
Sì. Ezdirect è presente sul portale degli acquisti per la Pubblica Amministrazione.
Qualora il prodotto di interesse non fosse presente nel catalogo MePa, è possibile inserirlo. Solitamente questo avviene dopo che la P.A. ci ha contattato e abbiamo discusso delle esigenze nello specifico, così da poter inserire su MePa i prodotti in linea con le esigenze espresse, sotto forma di “kit” (unico codice con più prodotti) oppure per singolo codice.
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E’ possibile annullare o modificare un’ordine?
Certamente è possibile farlo se la merce non è stata già consegnata al corriere. Qualora la richiesta di modifica arrivasse dopo la consegna al corriere, troveremo comunque una soluzione, come far rientrare i prodotti (a meno che non siano prodotti specificamente ordinati per il Cliente, come ad esempio un monitor di grande formato, prodotti fatti arrivare dall’estero con spedizioni dedicate etc). Suggeriamo sempre di consultare il nostro staff per chiedere informazioni su prodotti particolari o per i quali non se ne conoscono perfettamente usi e caratteristiche tecniche. Questo previene ordini errati o incompleti, con conseguenti costi accessori.
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In caso di annullamento ordine come viene effettuato il rimborso?
Solitamente si utilizza lo stesso metodo usato per il pagamento (carta di credito, Paypal, bonifico…)
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Entro quanto tempo si riceve il rimborso per un ordine annullato?
Di legge, per il “Consumatore Finale”, il rimborso deve essere eseguito entro 14 giorni dal recesso.
In linea generale, operando prevalentemente con aziende, noi emettiamo il rimborso nei tempi tecnici utili per poterlo gestire. Ovvero, dopo le verifiche dell’ordine, dello stato della spedizione etc. Se fosse un reso, attendiamo il rientro, verifichiamo lo stato del bene etc… Dal momento dell’avvenuta verifica, il rimborso viene emesso entro il giorno successivo. Se ad esempio, se un cliente ordina un prodotto che non è disponibile e, a seguito di nostra chiamata dove confermiamo la non disponibilità, il Cliente conferma annullamento, entro la mattina successiva riceverà il rimborso di quanto pagato.
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Chi può effettuare ordini sul sito Ezdirect.it?
Chiunque può acquistare su Ezdirect (anche i privati/consumatori finali), benchè le nostre proposte e il nostro modus operandi siano orientati a servire aziende, pubblica amministrazione e rivenditori.
Fuori produzione, sostituito con Yeastar S50 - S100