Panasonic TDA100 200 600 IP

E’ dotato di grande potenzialità in merito all’instradamento delle chiamate in ingresso, può servire un CALL CENTER, grazie all’integrazione con la LAN e alla condivisione in trasparenza delle
informazioni del sistema telefonico e della struttura di rete server/client. Il sistema ha una potente gestione dei gruppi di lavoro e nasce per la gestione di una struttura multi aziendale (msg, gruppi,
deviazioni etc).
Gli apparecchi serie KX-TD7630-33-36 sono ergonomici, ricchissimi di funzioni e regolazioni, sono dotati di un ottimo viva voce e dell’attacco cuffia, per consentire l’utilizzatore di lavorare meglio senza
indolenzimenti muscolari e avendo le mani sempre libere. Questi telefoni digitali possono addirittura collegare 1 secondo telefono sul solito doppino telefonico (DXDP), e/o un telefono analogico (es il
cordless). Hanno tutti i servizi relativi al numero chiamante e gestiscono come per un telefono cellulare, le ultime chiamate fatte, perse, ricevute. La rubrica (1000 numeri) alfanumerica agevola il
richiamo dei numeri telefonici e fornisce l’abbinamento numero/nome sul display. I modelli t633/7636 sono predisposti per il collegamento a PC attraverso una porta USB (opz.).
Panasonic TDA può essere utilizzato nei call center anche con apparecchi analogici, grazie alla possibilità di avere un rapporto 1:1 tra gli apparecchi analogici e i ricevitori DTMF (che
consentono di selezionare i numeri telefonici sulla linea telefonica, la quale , riconosce i “toni” multifrequenza per recepire la numerazione d’abbonato selezionata).
Tutte le aziende e le strutture di contact center che hanno un gran numero di apparecchi analogici (che consentono di ridurre l’investimento in fase di acquisto), e non vogliono rischiare tempi di
inattività per quel che concerne la selezione uscente, troveranno notevoli benefici con TDA.
TDA documenta sulla porta seriale e/o sull USB, tutto il traffico telefonico, anche quello in ingresso. Fornisce i dati relativi alle chiamate entranti, i tempi di risposta, chiamate senza
risposta etc per realizzare statistiche di traffico, valutare la funzionalità dell’equipaggiamento e il giusto rapporto tra linee e operatori interni attivi.
Anche nelle strutture HOTEL ,TDA 100-200 è una soluzione perfetta. E’ dotato dei servizi tipici di una struttura ricettiva, (check in/out – sveglie – cabina etc.) ed è arricchito con un sw gestionale dedicato
all’HOTEL. Con questo applicativo SW, si gestisce l’albergo dalla prenotazione, alla stampa /invio delle schede presenza dell’ospite, alle consumazioni etc. Inoltre, ha la possibilità di interfacciarsi in modo trasparente con il server (in cui risiede il sw hotel, come ad esempio Fidelio) eventualmente esistente per condividere dal PC tutte le funzioni del centralino, integrando in modo efficace le due risorse. (PMS). E’ dotato di opzioni e applicazioni che sono veri e propri strumenti di produzione come il voice mail e il DECT integrati, l’interconnessione VoIP, i sw PC Phone e PC consolle per avere sul PC le funzionalità del telefono e l’integrazione con outlook ( oltre a verificare lo stato del sistema, i log in/log out di operatori, registrare conversazioni etc.).
Abbinando TDA al sw TD Counter si potranno avere dettagliati reports e statistiche che aiuteranno notevolmente il lavoro di che , nell’azienda è responsabile dell’analisi dei costi telefonici e
dell’amministrazione delle risorse. E’ stato potenziato anche il servizio XDP (extra device port) . Il nuovo DXDP (Digital extra device port), consente di raddoppiare il numero dei telefoni digitali collegando un secondo apparecchio digitale serie KXT 76xx ad un altro apparecchio della stessa serie. E’ quindi facile raggiungere capacità di oltre 200 interni con la Panasonic TDA200

Disponiamo di schede nove, usate e rigenerate per ricambi e assistenza anche per modelli fuori produzione (TDA100, TDA200, TDA600) Richiedi preventivo cliccando qui e specificando nel modulo, le esigenze.