3CX Phone System ENT 512 SC Product Support
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Codice: 3CXPSENT512ES
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FAQ 0585821163 Live chat

 

3CX mette a disposizione dei suoi clienti un pacchetto di supporto, che da diritto ad avere un supporto diretto per un anno da parte dello staff 3CX via email, telefono e live chat.

Il supporto copre i seguenti punti:

  • Aiuto sulla configurazione del 3CX
  • Risoluzione problemi relativamente a extension esterne e bridge via Tunnel
  • Aiuto per la configurazione dei telefoni supportati
  • Risoluzione problemi sui gateway e le schede interfaccia supportati
  • Analisi dei log per i pacchetti SIP in caso di problemi di interoperabilità con VoIP Provider, telefoni e Gateway supportati
  • Nel caso di provider VoIP non supportati, verranno determinati se è un problema di provider o un problema di 3CX


Questo pacchetto di supporto è utilizzabile per le licenze 3CX Standard & Professional Edition 512 chiamate contemporanee ed ha valenza annuale dal momento dell'attivazione.

 

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