3CX Phone System 4 SC Product Support

3CX mette a disposizione dei suoi clienti un pacchetto di supporto, che da diritto ad avere un supporto diretto per un anno da parte dello staff 3CX via email, telefono e live chat.

Il supporto copre i seguenti punti:

• Aiuto sulla configurazione del 3CX
• Risoluzione problemi relativamente a extension esterne e bridge via Tunnel
• Aiuto per la configurazione dei telefoni supportati
• Risoluzione problemi sui gateway e le schede interfaccia supportati
• Analisi dei log per i pacchetti SIP in caso di problemi di interoperabilità con VoIP Provider, telefoni e Gateway supportati
• Nel caso di provider VoIP non supportati, verranno determinati se è un problema di provider o un problema di 3CX

Questo pacchetto di supporto è utilizzabile per le licenze 3CX Standard & Professional Edition da 4  chiamate contemporanee ed ha valenza annuale dal momento dell'attivazione.