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Yealink vc110 micpod manutenzione 1 anno

Yealink vc110 micpod manutenzione 1 anno

Codice: AMS-1Y-VC110-MICPOD    SKU: AMS-1Y-VC110-MICPOD   
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Condizione: Nuovo

Ezdirect invia preventivo gratuito con garanzia del 100% (soddisfatto o rimborsato):
Per tutelare il nostro cliente, che ripone in noi la sua fiducia e nutre aspettative di servizi di alto livello, ` valida la garanzia "preventivo soddisfatto o rimborsato al 100%". La garanzia ` valida per un periodo di 15 giorni dalla data di spedizione. E' possibile sostituire il prodotto fornito con altro di pari o superiore valore o richiedere il rimborso. Il rimborso include il 100% del valore dei beni materiali, i costi di trasporto (Italia) e servizio di telegestione o assistenza da remoto. Non include i costi di installazione on site e licenze software. I materiali resi dovranno essere in perfette condizioni, pari al nuovo.
Servizio di tutela del cliente che Ezdirect riserva ad aziende, professionisti, enti e P.A.,che richiedono quotazione, compilando il modulo richiesta preventivo e specificano nello stesso modulo esigenze e risorse, permettendo al nostro staff di approfondire i dettagli tecnici di impianto, al fine di predisporre un'offerta tecnico economica su misura. (garanzia accessoria Ezdirect non disponibile per il "consumatore/privato", per il quale valgono i diritti di cui al codice del consumo).

Garanzia 12 mesi

Yealink
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Yealink VC110 Micpod - Assurance maintenance service  1 anno 

Servizio fornito dai partner certificati Yealink (Ezdirect è partner Yealink).

Codice da utilizzare per la versione Micpod di Yealink VC110.

 

Che cos'è AMS?

AMS (Assurance AMintenance Service)

Questo servizio consente di mantenere aggiornata la videoconferenza Yealink.

Inoltre, permette al cliente, di avere 3 livelli di supporto per ricevere aiuto in caso di problema sull'hardware.

Il servizio è incluso gratuitamente per i primi 12 mesi

Dal 2° anno è necessario acquistare il codice AMS per prolungare il servizio.

 

Cosa include YEALINK AMS?

  1. Garanzia sull'hardware
  2. Servizio di sostituzione avanzato
  3. 3 livelli di supporto tecnico
  4. Aggiornamento del firmware

Chi attiva il servizio AMS ?

Il servizio viene attivato automaticamente per il primo anno (l'utente può verificare lo status on line - vedi sotto) in fase di attivazione/fatturazione.

 

Dove verifico lo status del servizio AMS?

Attraverso questo link : https://vams.yealink.com è possibile verificare lo stato del proprio servizio AMS riferito ali singoli dispositivi (richiede N° seriale del dispositivo)

 

Riceverò un avviso a scadenza del servizio?

Sì, verrà inviata una E-mail di avviso, circa 3 mesi prima della scadenza.

 

Come funziona il servizio Assurance Maintenance Service?

  1. Si compila modulo RMA on line
  2. Viene identificata la presenza del servizio AMS sul prodotto (inclusa e gratuita per un anno)
  3. Si invia il prodotto o la parte guasta
  4. Si verifica che il guasto sia dovuto al normale esercizio (escludendo cause esterne come ad esempio sovratensioni)
  5. Viene inviato il componente nuovo in sostituzione al cliente (non viene riparato ma sostituito)

 

Come si riattiva il servizio AMS se non è stato rinnovato entro la scadenza del primo anno?

Se ad esempio il servizio AMS non venisse rinnovato e il dispositivo venisse utilizzato per ulteriori 12 mesi (quindi per 24 mesi di cui 12 con AMS incluso e 12 senza AMS), qualora al terzo anno, si desiderasse o fosse necessario avere il servizio di supporto postvendita, sarà obbligatorio acquistare il servizio anche per l'anno trascorso senza averlo rinnovato.

 

Note:
Non viene fornito in conto anticipo nessun prodotto (salvo accordi specifici  con Ezdirect e/o Yealink a mezzo di contratti di assistenza su misura che includa questo servizio)

 

Come per tutti i prodotti elettronici di valore, suggeriamo al cliente di proteggere ulteriormente il proprio investimento, magari con una polizza assicurativa specifica,  in modo da coprire ogni tipo di evento (esempio sovratensione).


Scheda tecnica

  • Tipo - Utilizzo
    Serie VCS

  • Garanzia
    Garanzia costruttore 12 mesi

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Prodotto aggiornato in data 2017-03-06 12:42:46

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