I migliori telefoni VoIP

Telefoni VoIP fissi, cordless, WiFi, LTE, certificati Teams
I migliori telefoni VoIP, proposti da Ezdirect
N°1 nella telefonia professionale on line in Italia

INDICE DEI CONTENUTI

- Cos'è un telefono VoIP?
- Telefoni IP con Bluetooth - WiFi - DECT
- Guida alla scelta
- Telefoni IP con porte LAN 10/100 non PoE
- Telefoni IP con porte LAN 10/100 PoE
- Telefono IP con tasti programmabili
- Telefoni IP con display touch e videochiamata
- Telefoni IP con bluetooth
- Telefoni Wi-Fi e LTE fissi e cordless
- Telefoni certificati Microsoft Teams
- Telefoni Ip per hotel
- Telefono IP industriali
- Telefoni IP cordless
- Mini guida per telefoni VoIP

Cos'è un telefono VoIP?

I telefoni VoIP sono la nuova normalità in ambiente ufficio.

Oggi, ogni nostra comunicazione transita dai centralini IP ( o linee VoIP da IP provider) e quindi, dai telefoni VoIP.

Cos'è un telefono VoIP? All'apparenza è un telefono multifunzione o anche con funzionalità base, ma che ha al suo interno una tecnologia che permette di sfruttare una connessione dati (una rete LAN, xDSL, WiFi, LTE etc) per lo scambio di voce, video, dati e segnalazioni. Si collegano sullo stesso cavo di rete LAN del computer o su cavi dedicati (quando non si sfrutta la rete WiFi).

Ci sono poi telefoni IP, certificati per piattaforme di comunicazione Unificata, quali ad esempio Microsoft Teams o Zoom.

Il protocollo SIP standard è ormai il più diffuso ed è utilizzato dalla maggior parte costruttori di centralini telefonici (hardware, software e in cloud).

I più diffusi sistemi telefonici IP (3CX, Yeastar, Openvox, Avaya, Mitel, Panasonic, Samsung, Alcatel Lucent, Freeswitch, Freepbx, Broadsoft...) gestiscono lo standard SIP.

Telefoni IP con Bluetooth - WiFi - DECT

Alcuni modelli sono nativamente dotati di bluetooth, in altri casi è disponibile un dongle USB opzionale per implementare questa funzionalità.

Allo stesso modo la connettività WiFi, può essere integrata o opzionale sui modelli predisposti con porta USB.

Alcuni telefoni IP fissi, possono essere dotati di dongle USB-DECT e supportano terminali cordless DECT, realizzando così, un mini pabx di reparto).

Per quanto concerne l'uso delle cuffie, segnaliamo la possibilità di utilizzare anche cuffie bluetooth, USB e DECT sui telefoni predisposti. La gestione dello sgancio elettronico (EHS - Electronic Hook Switch), predispone il telefono al'uso di cuffie senza filo professionali dalle quali è possibile rispondere e riagganciare, senza dover agire sul terminale.

Guida alla scelta

In questa pagina trovi una selezione dei migliori telefoni VoIP, raggruppati per la ricerca, attraverso dei "filtri", come ad esempio la gestione o meno di videochiamata, certificazione Teams, tipo di porte LAN (10/100 o Gigabit), alimentazione PoE, display touch, supporto di cuffie con filo e wireless etc.

Confidiamo che questa selezione, possa essere un aiuto alla scelta, ma ricorda che in Ezdirect, un team di professionisti è a tua completa disposizione per ascoltare le esigenze e proporti le migliori soluzioni, sia a livello tecnico che economico.

Telefoni IP con porte LAN 10/100 (non PoE)

Tranne casi eccezionali, tutti i telefoni IP sono dotati di uno switch da 2 porte LAN. Quelli con porte 10/100 sono consigliati in postazioni di lavoro in cui non si necessita di collegare in cascata al telefono un terminale che richiede velocità "dati" superiore a 100 Mbps.

I terminali senza tecnologia PoE (power over ethernet) devono essere alimentati con un alimentatore locale.

Le porte quindi, sono da considerare esclusivamente sulla base delle performance della rete LAN /switch e dell'eventuale terminale da collegare in coda al telefono stesso.

Se abbiamo una rete LAN 10/100, questi terminali sono perfetti. Se la rete fosse 10/100/1000 (gigabit), questo tipo di terminale creerebbe un collo di bottiglia (per la velocità di trasferimento dati), verso il terminale (es. un PC) collegato in coda.

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Telefoni IP con porte LAN 10/100 PoE

Il telefono IP PoE, può essere alimentato, sfruttando lo stesso cavo di rete LAN, il quale viene collegato ad uno switch con tecnologia PoE.

Questa soluzione, permette di evitare l'uso di alimentatore locale, risparmiare energia e materie prime, garantendo una installazione ordinata e con meno cavi sulla postazione di lavoro.

Le porte LAN sui telefoni IP sono sempre contrassegnate per comprendere quale deve essere collegata alla rete e quale deve collegare l'eventuale PC in coda.

La maggior parte dei telefoni con porte PoE, supporta comunque anche l'alimentatore locale, acquistabile separatamente (quando non già incluso nella confezione).

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Telefoni IP con tasti porte LAN 10/100/1000 PoE

I telefoni VoIP con porte Gigabit, sono suggeriti per le postazioni di lavoro, nella quali si utilizza un collegamento di rete, proveniente da uno switch 10/100/1000 (o 10/100) ma con alimentazione PoE.

La capacità di traffico (gigabit) non costituisce un collo di bottiglia, ovvero non "riduce" la velocità verso la porta a cui si collega il PC. Quindi sono i terminali idonei a postazioni con questo tipo di rete, che devono servire un PC (o altro terminale gigabit) in cascata.

Suggeriamo sempre l'acquisto di telefoni con porte 10/100/1000 PoE, così da poterli installare in postazioni che magari oggi sono servite da una rete cablata a 100 Mbps, ma in futuro, potrebbe essere aggiornata con un cablaggio e switch, più performanti, come una gigabit LAN.

Vuoi sapere cos'è la tecnologia PoE leggi la mini guida sotto.

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Telefoni IP con tasti funzione programmabili

I telefoni con tasti funzione programmabili, semplificano la gestione delle chiamate e dei servizi, specialmente nelle postazioni di reception, direzione e ovunque sia necessario avere sotto controllo visivo e velocemente lo stato dei telefoni dei colleghi o dei servizi telefonici.

Nei moderni telefoni IP, i tasti programmabili sono spesso associati ad un display LCD sul quale viene programmata l'etichetta, ovvero, il nome della persona o il servizio associato al tasto funzione. Altre volte sono "tasti virtuali" che il display propone, sulla base dell'azione che si sta svolgendo sul telefono.

Un LED o icona multicolore, indica lo stato della risorsa associata al tasto. Ad esempio, un LED rosso o un'icona rossa indicheranno che quel telefono è occupato, verde se libero, lampeggiante se è in una condizione di attesa o in chiamata.

Sono utilissimi, senza dubbio. Il costo di questi telefoni è sicuramente maggiore di un terminale senza tasti funzione, ma si ripaga nel tempo, grazie al comfort e alla velocità nell'utilizzarlo, anche a favore di un miglior servizio verso il cliente o verso i colleghi.

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Telefoni IP con display touch e videochiamata

I telefoni VoIP con videocamera integrata, possono risolvere l'esigenza di chi utilizza la videochiamata, senza dover usare un computer o lo smartphone. I terminali di ultima generazione possono avere un display touch e la telecamera integrata (o aggiunta opzionalmente).Con un VoIP phone di questo tipo, si ha un unico terminale per le comunicazioni audio e video, alternativo al PC con softphone.

Comunicare con il video, migliora il "contenuto" della comunicazione, grazie al valore aggiunto della componente "non verbale", con un'esperienza faccia a faccia con il cliente e con i colleghi del proprio team.

Questi telefoni, supportano anche le chiamate da videocitofoni IP, e, in alcuni casi, supportano anche il controllo di telecamere IP (dotate di protocollo SIP standard).

I migliori telefoni con display touch e videocamera del nostro catalogo sono i modelli offerti da Yealink e Fanvil.

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Telefoni IP con Bluetooth

I VoIP phones sono spesso dotati di audio wireless bluetooth.

In altri casi il telefono IP è predisposto per il collegamento di dongle USB opzionali per queste funzionalità.

Per ciò che riguarda le cuffie telefoniche, suggeriamo di utilizzare cuffie profesionali DECT in quanto, questa tecnologia, non risente di interferenze anche quando sono in uso cuffie wireless nello stesso ambiente (a differenza della tecnologia bluetooth).

Il bluetooth è utilizzato nei modelli Fanvil con bluetooth, per rispondere dal fisso alle chiamate che riceviamo sullo smartphone.

Quindi meno radiazioni e condivisione della cuffia su 2 dispositivi.

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Telefoni Wi-Fi e LTE fissi e cordless

Per chi cerca mobilità sfruttando una SIM dati LTE, sono disponibili terminali cordless con caricabatteria. Economici, affidabili con un sistema software "chiuso" onde evitare problemi legati alle APP degli smartphone.

E' possibile sfruttare linee VoIP da SIP provider o un interno del centralino IP (SIP extension).

Se invece la necessità fosse avere un terminale da scrivania o da parete in aree non servite da rete cablata (ma con presenza di rete WiFi), abbiamo un'ampia scelta di telefoni con WiFi integrato o con dongle UB Wi-Fi opzionale.

Telefoni IP fissi WiFitelefoni IP fissi wifi

Cordless WiFi-LTECordless wifi lte

Telefoni certificati Microsoft Teams

Poteva mancare una selezione per Microsft Teams?

La piattaforma di unified communciation più diffusa. Utilizzare telefoni fissi Ms Teams, permette di avere una perfetta integrazione e interazione con la piattaforma di Microsoft.

Le funzioni per una comunciazione confortevole e pratica sono presenti su queti telefoni, come i contatti favoriti, direttore/segretaria, group pick up, suoneria differenziata, storico chiamate, better togheter over bluetooth, call merge, contact group etc...

Sono disponibili telefoni con display touch, Wi-Fi , bluetooth e, in caso di utilizzo di cuffie USB (con filo o wireless), suggeriamo di selezionare solo dispositivi con certificazione MS. Nel nostro catalogo cuffie trovi moltissime cuffie certificate Yealink, Jabra, Poly, Epos - Sennheiser.

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Telefoni IP per hotel

Fanvil, propone diverse soluzioni per le strutture ricettive. Sono disponibili telefoni economici per camera e bagno, terminali con tasti funzione programmabli sia fisici che con etichetta LCD su display a colori (display personalizzabile con logo dell'hotel). Questo permette di personalizzare i tasti per funzioni di chiamate di servizio quali reception, bar, cucina, servizio in camera, lavanderia etc.

Disponibili nei colori bianco o nero.

I terminali Fanvil H3 e H5 sono disponibili in versione cablata e wireless, per rispondere alle esigenze, sia di strutture con rete LAN (cablata), sia di quelle dotate "solo" di rete wireless (con access point Wi-Fi).

Se cerchi una soluzione con effetto "wow" è disponibile anche un telefono IP con grande display touch basato su Android.

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Telefoni IP industriali

Non possono mancare i telefoni industriali nella nostra guida alla scelta.

Proponiamo terminali stagni (IP 66, IP67...) e antideflagranti (ATEX).

Questi telefoni (utilizzabili anche negli ascensori e camere sterili), sono caratterizzati da un case in lega di alluminio o acciaio e sono resistenti alle intemperie, alle polveri e alle sollecitazioni meccaniche e possono essere sanificati.

Ideali per nautica, miniere, gallerie, raffinerie, porti, aeroporti, industria, aree pubbliche e per realizzare colonnine SOS.

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Telefoni IP cordless

I telefoni cordless IP DECT sono la soluzione per la mobilità in azienda e in ambiente industriale. Sono disponibili in varie versioni.

Terminali cordless con una propria base (che supporta comuqnue più terminali e ripetitori di sgenale per aumentare l'area di lavoro/copertura).

Sistemi dect multi cella a cui associare terminali aggiuntivi.

In alcuni ambienti sono necessari terminali con funzioni specifiche, come la gestione di chiamata infermiera, funzione man down - no movement, chiamata SOS per la protezione del lavoratore isolato.

I terminali possono avere audio bluetooth, presa cuffia jack o USB, vibrazione su chiamata e tasti funzione programmabili.

Sono disponibili anche cordless con protezione IP67 e antideflagranti (ATEX)

Nel nostro catalogo abbiamo tutte le soluzioni possibili dei migliori marchi quali Gigaset, Yealink, Ascom, Snom.

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Telefoni IP per ipovedenti, anziani e disabili

Telefono ip per ipovedenti anziani e disabili con SOS.

I telefoni IP con ausili per ipovedenti, ipoudenti e disabili, risolvono l'esigenza di coloro i quali hanno difficoltà a utilizzare terminali standard.

Infatti, i telefoni IP con ausili, sono dotati di tastiera e display a caratteri grandi, alfabeto braille sui tasti, tasti con portafoto, LED luminoso per visualizzare chiamate in arrivo...

Tasti di chiamata SOS, viva voce potente e possibilità di collegare anche dei tasti o tiranti di chiamata di emergenza completamente senza fili

Un esempio da considerare per questi bisogni è il telefono IP Fanvil X305.

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Professionalità certificata

Mini guida per telefoni VoIP

Cosa significa l'acronimo VoIP?

Voice over IP (voce attraverso conenssione dati-IP)

Cos'è l'alimentazione PoE?

L'alimentazione Power over Ethernet (alimentazione attraverso l'uso del cavo di rete), permette di portare l'alimentazione fornita dallo switch PoE, ai terminali.
Vengono utilizzati i fili del cavo di rete, non utilizzati per la connessione dati vera e propria.
Solitamente un telefono IP o una cella DECT IP, si alimentano già con standard PoE 802.3af, ma sono disponibili anche altri standard/performance come PoE+ e PoE++. Si differenziano essenzialmente in potenza e voltaggio.

Cosa significa: porta 10/100, 10/100/1000, gigabit?

Identifica la capacità di traffico "dati" delle porte di rete del telefono e sono importanti quando si deve utilizzare il terminale, condividendo lo stesso cavo di rete, per collegare anche un PC (sulla seconda porta del telefono).
Le tre definizioni, indicano se la porta di rete supporta o meno le varie velocità della rete/switch.

Quali sono i CODEC audio utilizzati per i telefoni IP?

I CODEC audio, sono le componenti HW-SW per la codifica-decodifica del segnale audio sulla rete.
In base al livello di "compressione" della voce, definiscono la qualità della voce e l'occupazione di banda - dati, sulla rete.
I codec più diffusi
Narrow band (banda base):G.711a/u, G.723, G.726, G.729AB, GSM, iLBC, iLBC
Wideband (alta definizione): G.722, Opus

Quali sono i CODEC video?

I codec video più utilizzati sono H.263, H.263+, H.264
Alcuni telefoni IP gestiscono questi codec anche per ricevere chiamate da videocitofoni IP o per visualizzare videocamere IP compatibili con standard SIP.

Glossario

SIP Session Initiation protocol (audio e video su IP) - Standard per la gestione di comunicazioni su IP
H323 Packet Based Network (dati, voce e video su rete a commutazione di pacchetto)
TLS Transport Layer Security - Procolli per la crittografia delle comunicazioni
SIP Extension interno del centralino VoIP a cui collegare/configurare un telefono IP o sip softphone o altro dispositivo SIP standard.
IAX IAX2 (Inter Asterisk eXchange protocol). Sfrutta asterisk server
T.38 Protocollo per invio e ricezione di fax su VoIP.
STUN Session Traversal Utilities for Network Address Translators, protocollo di un insieme di funzioni in struttura client server, consente alle applicazioni sulla rete / PC, di rilevare la presenza di NAT e firewall e di identificare - identificarsi per gli accessi.
TR069 E' lo standard di fatto, per la configurazione remota di dispositivi IP
Autoprovisioning: Consente di configurare rapidamente e gestire in modo centralizzato 8e da remoto) le configurazioni e le attivazioni dei telefoni. molto utile per installazioni con molti terminali.
PoE: Power over Ethernet
Mobile pairing: Permette di abbinare in bluetooth uno smartphone al fisso per gestire le chiamate dello smartphone dal telefono fisso.
SIP account: Identità dell'interno del PBX o della linea VoIP, in standrad SIP. Ogni "account" può essere visto come una "linea". quindi più account supporta un telefono più conversazioni contemporanee può gestire.

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