I migliori centralini VoIP per ufficio e hotel
Affidati al N°1 nella vendita on line di centralini telefonici VoIP con AI (intelligenza artificiale)
I migliori centralini con AI - Intelligenza artificiale
Soluzioni per aziende, pubblica amministrazione e strutture ricettive.
Da 20 a 20.000 derivati con integrazione AI, smartphone, CRM e PMS hotel.
La serie Yeastar P supporta integrazione chat, whatsapp business, facebook, CRM, chiamata da sito web, analisi code di chiamata, integrazione videochiamata anche da videocitofono IP e intelligenza artificiale (AI).
Il tutto, gestito da un unico client sw (Linkus).
Linkus è disponibile sia in versione desktop (PC/laptop) che in versione webclient (via web browser).
Implementazione di funzionalità con intelligenza artificiale (AI) per gestire le risposte alle chiamate in ingresso, effettuare chiamate in uscita, supportare clienti e fornitori nell'ottenere risposte, interagendo con CRM, database, documenti e sito web aziendale.
INDICE DEI CONTENUTI [ Mostra ]
Centralino "on premise"
Centralino con hardware dedicato (in sede)
Il centralino IP hardware è la soluzione per chi preferisce acquistare il sistema e gestirlo in autonomia, senza altri costi ricorrenti (nessun canone o costi accessori).
Non risente di problemi sulla connettività per le comunicazioni su linee tradizionali e interne.
Garantisce risparmio nel medio e lungo termine e una più semplice gestione di linee telefoniche IP ma anche ISDN e analogiche.
Soluzioni per aziende, call center e hotel.
APP via web e integrazione con gestionali e CRM di terze parti.
Client Linkus "mobile" per rimanere connesso anche da smartphone.
Supportano tutti is ervizi delle versioni SW e Cloud, con la stabilità di una installazione "on premise".
Supportano ridondanza per applicazioni critiche.
Ideale soprattutto per chi ha molti interni e alberghi.
E' possibile integrare piattaforme di AI (intelligenza artificiale) di terze parti per funzioni di AI receptionist, gestione chiamate con AI in ingresso/uscita, integrazione CRM PMS etc.
3 anni di garanzia sull'hardware.
Centralino software
Centralino "solo" software Yeastar
La soluzione IP-PBX "solo software", è suggerita a coloro i quali hanno dimestichezza con la gestione del proprio server aziendale, in quanto è necessario installare la licenza (a cadenza annuale) sul proprio hardware.
Tutte le funzioni di sistema sono garantite, così come sono disponibili varie versioni di licenza per adeguare i servizi alle esigenze, che possono mutare nel tempo. Il taglio minimo è da 25 interni, scalabile fino a interni illimitati.
Il client Linkus è sempre incluso, in qualunque versione (Enterprise e Ultimate).
Tutte le funzioni della serie "P" sono disponibili nelle versioni "solo software".
Suggerito ad aziende e hotel con almeno 20 interni.
Disponibile anche in versione con limite di chiamate contemporanee (simile a 3CX per la gestione delle licenze/modularità).
Supporta funzioni di intelligenza artificale (AI) come AI receptionist, outbound calls (chiamate in uscita automatizzate). Il sistema viene arricchito periodicamente di nuove funzioni AI.
Supporta sistemi di centralino AI di terze parti.
Centralino virtuale in cloud
Centralino in cloud Yeastar
Il centralino virtuale è preferibile per chi desidera una soluzione in cloud, scalabile, con un canone periodico.
Il centralino in cloud fornisce tutte le funzioni di un centralino hardware e si pagano solo le risorse utilizzate.
Si attiva in pochi minuti e si utilizza con qualunque telefono o client SW IP SIP. Include il client "Mobile" e "desktop" Linkus, per rimanere sempre connessi con colleghi e clienti, anche quando si è fuori ufficio o in telelavoro. Si possono utilizzare linee tradizionali, ISDN, GSM con adattatori (gateway).
Il cnetralino virtuale supporta funzioni di intelligenza artificale (AI) come AI receptionist, outbound calls (chiamate in uscita automatizzate). Il sistema viene arricchito periodicamente di nuove funzioni AI.
Supporta centralino con intelligenza artificiale di terze parti.
Vuoi saperne di più sui centralini Yeastar serie P?
Clicca qui e guarda il video di presentazione Yeastar serie P
oppure scarica il pdf cliccando qui
Alcune funzioni dei centralini telefonici IP
Linee telefoniche utilizzabili su centralino IP
Puoi utilizzare linee analogiche (anche in uscita da router dell'operatore o da borchia ISDN Telecom versione NT1 Plus), ISDN, Trunk SIP.Sia con moduli integrati (quando disponibili in base alla versione del centralino), sia con gateway VoIP esterni.
Registrazione delle telefonate
Puoi registrare le conversazioni telefoniche esterne e interne. Il salvataggio può esssere gestito nella memoria interna, su dispositivo di memoria USB, su percorso di rete. Una pagina web consente di cercare, ascoltare, esportare, cancellare i files registrati.Voice Mail (con inoltro in E-mail)
Ogni derivato ed ogni gruppo, hanno una casella vocale (segreteria telefonica), in cui i chiamanti possono lasciare le loro richieste. I messaggi registrati sono ascoltabili da pagina web, dal telefono in ufficio, da casa e dallo smartphone. I messaggi giacenti possono essere notificati in posta elettronica, per non perdere nessuna opportunità.Deviazione chiamate
Le chiamate interne ed esterne, possono essere deviate ad altri colleghi, a numero telefonico esterno, sullo smartphone...L'utilizzo del client Linkus consente di avere sempre con sè il proprio interno per rimanere sempre in contatto con i clienti ed i colleghi.
Interno del centralino sullo smartphone
E' possibile gestire le chiamate dallo smartphone grazie al client "mobile" Linkus. Un vero e proprio telefono multifunzione con visualizzazione dello stato degli interni, tutti i servizi di sistema, fino alla videochiamata nelle versioni serie "P Ultimate". Linkus è abilitato per prova gratuita 30 giorni. Vedi anche funzioni call flip-call switch sotto.Remotizzazione di interni in altre sedi e telelavoro
La tecnologia IP consente di avere terminali del centralino aziendale, ovunque sia disponibile una connessione dati-IP (sedi remote, telelavoro, smartphone...). Nessun limite alla produttività e condivisione delle linee e delle funzionalità di sistema in sedi geograficamente distribuite.Videochiamata
La videochiamata SIP è sempre disponibile in modalità SIP (anche da videocitofoni IP). Nelle versioni Yeastar "serie P" i clients "Linkus mobile e desktop", supportano videoconferenza multipla. Fino a 5 stanze di videoconferenza via web browser, ognuna delle quali supporta 4 partecipanti. Uno strumento eccezionale per la "collaboration".Fax in E-Mail
Per chi utilizza i fax, questi possono essere ricevuti, digitalizzati e inoltrati automaticamente su una casella di posta elettronica.Integrazione CRM
Puoi utilizzare il tuo CRM e sfruttare le funzioni telefoniche per migliorarne l'efficienza. Pop up, click to dial da scheda cliente. Tutto a portata di click.Integrazione PMS hotel
I sistemi IP possono essere interfacciati al PMS dell'albergo. Sono già disponibili nativamente delle integrazioni, ma è possibile crearne di nuove, sfruttando le librerie TAPI/AMI etc. (gratuite).SIP Forking
Permette di avere la chiamata entrante in contemporanea su 5 dispositivi (es. telefono fisso, smartphone, client desktop, SIP speaker, cordless IP).Operatore vocale multilivello
Personalizza i tuoi messaggi su più livelli, in varie lingue, anche con files prodotti da speakers professionali. Accogli e ottimizza il flusso delle chiamate entranti, indirizzando il chamante verso la persona o il reparto più idoneo a fornire le risposte che si aspetta.Autoprovisioning
Configura in modo automatico e da remoto i terminali IP, i tasti, le funzioni dal configuratore via web.APP Billing
L'applicazione billing permette di creare dei gruppi di addebito (codici commessa), regole per budget su chiamate esterne,dettaglio traffico telefonico, crea report dettagliati con ricerche avanzate, per determinare efficienza del personale. Postpagato, prepagato e tariffazione flessibile.Audio su IP e controllo relè
Grazie ai SIP speakers, puoi inviare messaggi audio o avviso di chiamata entrante. Puoi inviare messaggi al pubblico in negozi, uffici, sale d'attesa, aree comuni, piazzali, parcheggi, con la possibilità di preregistrarli e inviarli ad orari predefiniti. Puoi installarli in qualunque sede distribuita geograficamente.Con alcuni dispositivi, è possibile interfacciare sistemi audio analogici esistenti e controllare sensori e relè (anche da remoto).
Telefoni fissi e cordless, videocitofoni, videotelefoni...
Puoi utilizzare qualunque telefono fisso o cordless IP, videocitofono o altri dispositivo SIP, incluso softclients di terze parti come Zoiper, Xlite etc.Analisi delle code e del traffico
Con alcuni sistemi IP è posibile avere in tempo reale la situazione del traffico, l'occupazione degli operatori, la coda delle chiamate in attesa. E' possibile misurare il rendimento degli operatori e la coerenza della configurazione del sistema in termini di risorse e personale.Gateway: riutilizza linee e telefoni analogici. Sfrutta le SIM GSM...
Utilizzando i gateway VoIP, puoi utilizzare linee di qualunque tipo, SIM GSM, recuperare la rete telefonica a 2 fili con telefoni analogici.Sono disponibili anche gateway LTE per gestire backup delle linee IP sfruttando SIM dell'operatore mobile.
Sicurezza
La sicurezza è garantita da firewall integrato per impedire accessi e abusi indesiderati dall'esterno.WEB Client e videoconferenza
Su alcune versioni sono disponibili web client, per gestire tutte le funzioni del sistema, videoconferenza, attraverso un PC o laptop. Questo permette di eliminare il telefono fisso e avere tutto sul proprio PC, dotato di cuffia o speakerphone.Call Flip - Call Switch
Puoi trasferire una chiamata in corso ad altro "tuo" dispositivo" (es da smartphone a fisso, da fisso a smartphone) con un click.Puoi anche fare il contrario, ovvero, acquisire su un secondo dispositivo una conversazione già iniziata su altro device.
Hot Standby (ridondanza)
E' possibile garantire la continuità di servizio in caso di malfunzionamento o evento criitico, grazie alla gestione del servizio Hot Stanby. Questo consente di commutare le attività su un secondo sistema (backup), il quale è comunque sempre aggiornato per quanto riguarda i servizi principali di sistema, configurazione etc.Al presentarsi di un evento critico, il sistema notifica all'amministratore i dati relativi alla criticità in corso.
Linkus SDK (Software Developement kit)
Linkus SDK è un kit (Software Development Kit) composto da varie risorse utili ad integrare Linkus in applicazioni di terze parti.•Fornisce agli sviluppatori librerie che semplificano l’utilizzo API, fornendo scorciatoie per lo sviluppo.
Messaggistica WhatsAPP da mobile e da sito web
Yeastar serie P sempre più potente:Gestisci tutti i tuoi messaggi WhatsApp e SMS in un’unica piattaforma, direttamente dai client Yeastar Linkus UC.
Passa da chat a chiamata
Trasforma le chat in chiamate vocali con un semplice clic per migliorare l'interazione con i clienti.
Gestisci tutte le chat dei clienti in un unico posto con l'assegnazione e il trasferimento della chat.
Ricevi e invia messaggi SMS.
Mantieni archivio di tutte le chat whatsapp
Chiamata dal tuo sito web
Grazie alla tecnologia WebRTC, puoi inserire sul tuo sito un tasto per farti chiamare via web. La chiamata verrà gestita alla stregua di una normale chiamata entrante, con regole di ingaggio, risponditore, distribuzione etc...Funzioni hotel
Sono disponibili funzioni hotel attivando le licenze opzionali.Dal check/in-out con abilitazione e disabilitazione alle chiamate in uscita, alla rendicontazione di costi sia telefoniche che degli addebiti manuali, come ad esempio il minibar...
Anagrafica cliente, sveglia singola e di gruppo, nome abbinato all'ospite, integrazione con PMS esistente, integrazione con il CRM dell'albergo, stato della camera (fatta/da rifare), blocco chiamate interne... altro...
Centralino con AI - Intelligenza artificiale
L'intelligenza artificale sul centralino voip, permette di alleggerire il carico di lavoro delle persone, riducendo le loro attività ripetitive, fornendo supporto telefonico al chiamante, per indirizzarlo al reparto o alle persone idonee al suo caso. Può fornire messaggi di servzio, dare suggerimenti al chiamante. L'AI (intelligenza artificiale) può anche generare chiamate in uscita automatizzate, attingendo ad un database clienti, per inviare offerte, avvisi di servizio, fare sondaggi, comunicare lo stato di una attività o l'avanzamento di una attività, un progetto etc...La piattaforma AI può anche non essere integrata ma esterna al centralino, onde fornire "tutte" le funzioni necessarie al cliente, anche e soprattutto per l'interazione con sistemi di terze parti, quali ad esmepio iL CRM, il software gestionale, l'archivio documentale, manualistica, stato di oridni, stock, spedizioni e molto altro. E' possibile integrare il centralino con AI di terze parti per potenziare ulteriormente le funzioni di accoglienza e interazione.
APP mobile e desktop Yeastar Linkus, integrazione PMS e CRM, applicazione per hotel, ridondanza e molto altro ancora...
Client software Linkus
Mobile-Desktop-Whatsapp-Webcall
Linkus APP Yeastar, è l'applicazione che permette di avere sul proprio smartphone l'interno del centralino. Permette di operare da qualunque dispositivo:in ufficio, in movimento o in modalità smart working.
Chat in tempo reale, click to dial, elenco con stato degli con foto, condivisione rubrica...
Il client software della serie P supporta chat whatsapp (con possibilità di trasferta).
Supporta chiamata via web.
APP hotel
Integrazione
PMS e CRM
APP Hotel Yeastar è la soluzione per le strutture ricettive.
Gestione semplice via pagina web, che non richiede software aggiuntivi.
Check in, check out, stato camera, sveglie singole e di gruppo, documentazione del traffico telefonico, addebiti manuali, stato della camera, abilitazione/disabilitazione...
Disponibile anche APP per integrazione con PMS di terze parti.
Hot StandBy
Ridondanza
Per i clienti più esigenti, in cui la continuità del servizio è una criticità, Yeastar è la soluzione giusta. I sistemi supportano la ridondanza. Questo permette di avere 2 sistemi che si mantengono aggiornati costantemente, in modo da garantire il funzionamento ininterrotto, anche nel caso in cui il sistema principale subisse un guasto cirtico. Gli eventi sono comunicati all'amministratore in tempo reale.
Non solo centralini
Gateway VoIP FX - ISDN
Yeastar propone una gamma di gateway per collegare risorse analogiche e ISDN ai centralini IP o viceversa.
Gateway GSM - Ripetitori
I gateway fino a 16 SIM voce e LTE (per backup delle linee IP). Ripetitori di segnale GSM, WCDMA, 4G/LTE.
Gestione sale e aule
Applicazione in cloud per gestire le sale riunioni, aule corsi, spazi condivisi...Sensori di presenza e qualità dell'aria. Display fuori porta.
Telefoni analogici
Ideali in hotel e residenze private, sia pure collegati a centralini telefonici tradizionali e VoIP, attraverso l'uso di gateway.
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