{"id":974,"date":"2014-03-15T21:21:17","date_gmt":"2014-03-15T20:21:17","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/?p=974"},"modified":"2014-03-15T21:35:49","modified_gmt":"2014-03-15T20:35:49","slug":"yeastar-mypbx-call-center-voip","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/2014\/03\/yeastar-mypbx-call-center-voip\/","title":{"rendered":"Yeastar Call Center per Mypbx VoIP"},"content":{"rendered":"<h2>Yeastar call center software per contact center VoIP<\/h2>\n<p>Yeastar non smette di stupire per la qualit\u00e1 e la quantit\u00e1 di prodotti e applicazioni proposte per rendere i propri centralini ip Mypbx, sempre pi\u00f9 performanti al fine di migliorare la produttivit\u00e1 delle aziende.<\/p>\n<p>Tra le novit\u00e1 pi\u00f9 interessanti, una news legata alla produzione di gateway voip che avranno una configurazione da 4 a 32 porte fxs.<\/p>\n<p>Un nuovo gateway per supportare fino a 2 accessi primari ISDN, ma, quello che ci ha lasciato piacevolmente sorpresi \u00e8 l &#8216; applicazione software per la gestione di un call center, integrata con i sistemi Yeastar Mypbx.<\/p>\n<p>Ipotizziamo un call center 50 postazioni&#8230; potrebbe utilizzare un ippbx yeastar Mypbx U200, il quale supporta fino a 50 chiamate contemporanee ed ha un costo accessibile a tutti i call center anche appena costituiti.<\/p>\n<p>Il pacchetto software call center Yeastar Mypbx va a completare una serie di optional software per i mypbx, quali il software per la registrazione delle chiamate programmata, il sw per la completa analisi del traffico, il sw di billing e la licenza CTI denominata Mypbx cliente per l &#8216; interazione tra pc e telefono Fisso.<\/p>\n<p>Il l software per call center e contact center yeastar sar\u00e1 disponibile a breve e permetter\u00e1 di gestire in maniera evoluta sia le code delle chiamate entranti che il login e logout degli operatori sia dal gruppo di risposta che dalle chiamate in coda.<\/p>\n<p>Attraverso il client software ogni operatore del call center potr\u00e1 visualizzare le chiamate fatte e ricevute, avere una situazione in real time delle code,avere reports e statistiche sul traffico e sulle code di chiamata, inviare email dal pannello software etc.<\/p>\n<p>Qauli altri motivi possono essere presi in considerazione\u00a0per scegliere un sistema telefonico IP yeastar?<\/p>\n<p>Oltre ai tre anni di garanzia possiamo evidenziare la possibilit\u00e1 di creare un sistema ridondante, ovvero con riserva a caldo, che possa sopperire \u00a0al sistema principale in caso di guasto critico. Una funzionalit\u00e1 molto richiesta nel call center onde evita re il blocco del lavoro di molte persone a causa di un guasto sul centralino telefonico.<\/p>\n<p>Creare un sistema con ridondanza \u00e8 semplicissimo con Yeastar. Tutti i sistemi Mypbx supportano questa funzione.<\/p>\n<p>Chiedi al nostro staff come progettare il tuo call center o anche il sistema telefonico aziendale senza rischi e garantendo il massimo dell&#8217; affidabilit\u00e1, grazie a questa soluzione che garantisce continuit\u00e1 del servizi in qualunque situazione.<\/p>\n<p>Ricordiamo che la gamma di prodotti Yeastar \u00e8 garantita 3 anni da difetti di fabbrica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Yeastar call center software per contact center VoIP Yeastar non smette di stupire per la qualit\u00e1 e la quantit\u00e1 di prodotti e applicazioni proposte per rendere i propri centralini ip Mypbx, sempre pi\u00f9 performanti al fine di migliorare la produttivit\u00e1 delle aziende. 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