{"id":7016,"date":"2024-12-07T14:56:11","date_gmt":"2024-12-07T13:56:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/?p=7016"},"modified":"2025-01-13T08:08:47","modified_gmt":"2025-01-13T07:08:47","slug":"integrazione-centralino-ip-con-crm-gestionale-yeastar-p","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/2024\/12\/integrazione-centralino-ip-con-crm-gestionale-yeastar-p\/","title":{"rendered":"Integrazione centralino IP con CRM e software gestionale con Yeastar P520 P550"},"content":{"rendered":"

Integrazione centralino IP con CRM e software gestionale con Yeastar P520 P550<\/h2>\n

Integrazione centralino IP\u00a0 – PABX Yeastar<\/strong> serie P (hardware solo software e cloud) offrono una serie di funzionalit\u00e0 avanzate per la gestione delle comunicazioni aziendali.<\/p>\n

\"Integrazione<\/a><\/p>\n

In questo articolo parliamo di integrazione centralino IP con CRM<\/p>\n

La serie P di Yeastar<\/strong> \u00e8 una soluzione PABX basata su software che supporta una variet\u00e0 di opzioni di integrazione per ottimizzare la gestione delle chiamate, la connessione dei dispositivi e l’accesso a funzionalit\u00e0 come la messaggistica unificata, le videoconferenze e molto altro.<\/p>\n

Centralino IP sw e viruale con CRM e software gestionale: Yeastar P520 P550\u00a0<\/h3>\n
    \n
  1. \n

    integrazione centralino IP con CRM<\/strong><\/p>\n

      \n
    • Permette di integrare la PABX con sistemi CRM (come Salesforce, Zoho CRM, ecc.), per avere accesso immediato ai dati dei clienti durante le chiamate e facilitare l’accesso alle informazioni senza dover lasciare il sistema telefonico.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
    • \n

      Integrazione con IVR (Interactive Voice Response)<\/strong>:<\/p>\n

        \n
      • L’IVR consente alle aziende di offrire un menu telefonico automatizzato per indirizzare le chiamate in base alle scelte dell’utente, riducendo il carico sugli operatori e migliorando l’efficienza del servizio clienti.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
      • \n

        Dispositivi SIP e telefoni IP<\/strong>:<\/p>\n

          \n
        • Supporta l’integrazione con una vasta gamma di dispositivi IP e telefoni SIP, inclusi dispositivi mobili, telefoni fissi, e softphone, offrendo un sistema di comunicazione unificato. Possibilit\u00e0 di collegare sistemi IP multi cella di terze parti con SIP standard<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
        • \n

          Integrazione con sistemi di videoconferenza<\/strong>:<\/p>\n

            \n
          • La serie P pu\u00f2 essere integrata con piattaforme di videoconferenza, migliorando la comunicazione visiva tra team e clienti.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
          • \n

            Integrazione con strumenti di collaborazione<\/strong>:<\/p>\n

              \n
            • Funzionalit\u00e0 come chat aziendale, condivisone di file e altri strumenti di collaborazione possono essere integrati direttamente nel sistema telefonico.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
            • \n

              Gateway VoIP<\/strong>:<\/p>\n

                \n
              • L’integrazione con gateway VoIP permette alle aziende di connettersi a provider VoIP esterni per ottenere tariffe pi\u00f9 basse per le chiamate internazionali o interurbane.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
              • \n

                Integrazione con software di reporting e analisi delle chiamate<\/strong>:<\/p>\n

                  \n
                • Yeastar P-Series consente l’integrazione con soluzioni di reporting per monitorare e analizzare le chiamate in tempo reale, migliorando la gestione delle risorse e la qualit\u00e0 del servizio clienti.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
                • \n

                  Supporto per la gestione remota<\/strong>:<\/p>\n

                    \n
                  • Con la piattaforma Yeastar, \u00e8 possibile gestire e configurare il sistema PABX da remoto tramite l’interfaccia web, facilitando l’amministrazione anche da distanza.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
                  • \n

                    Sistemi di sicurezza (come videocamere IP)<\/strong>:<\/p>\n

                      \n
                    • Alcune soluzioni PABX possono integrarsi con sistemi di videosorveglianza, permettendo l’accesso alle telecamere direttamente dal terminale telefonico.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
                    • \n

                      \u00a0Microsoft Teams<\/strong>:<\/p>\n

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                      • \u00c8 possibile integrare Yeastar con Microsoft Teams per gestire le chiamate aziendali direttamente all’interno della piattaforma Teams.\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
                      • \n

                        Integrazione con smartphone\u00a0
                        \n<\/strong><\/h4>\n

                        \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 E’ semplicissimo avere sullo smartphone il client software del centralino IP Yeastar.
                        \nIn 1 minuto si \u00e8 subito operativi. Tutte le funzioni di sistema anche sul cellulare, per non perdere opportunit\u00e0 di business e comunicazioni\u00a0 con i colleghi. Voice mail, chat, videochiamata, integrazione calendari, visualizzazione dello stato dei colleghi, possibilit\u00e0 di impostare il nostro status in\u00a0 disponibile, non disturbare, assente etc…<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                        La configurazione e l’integrazione di questi servizi dipendono dalle specifiche esigenze aziendali e dalla configurazione della rete.<\/p>\n

                        Yeastar offre anche supporto tecnico per assistere con la pianificazione e l’implementazione di queste soluzioni, aiutando a garantire che il sistema PABX funzioni in modo ottimale per le necessit\u00e0 aziendali.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                        Integrazione centralino IP con CRM e software gestionale con Yeastar P520 P550 Integrazione centralino IP\u00a0 – PABX Yeastar serie P (hardware solo software e cloud) offrono una serie di funzionalit\u00e0 avanzate per la gestione delle comunicazioni aziendali. In questo articolo parliamo di integrazione centralino IP con CRM La serie P di Yeastar \u00e8 una soluzione […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"iawp_total_views":0,"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[],"class_list":["post-7016","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-connettivita-nes-mondo-tlc-e-voip"],"blocksy_meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7016","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7016"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7016\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7089,"href":"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7016\/revisions\/7089"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7016"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7016"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7016"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}