{"id":6973,"date":"2024-11-28T08:41:54","date_gmt":"2024-11-28T07:41:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/?p=6973"},"modified":"2024-11-19T09:01:11","modified_gmt":"2024-11-19T08:01:11","slug":"whatsapp-sul-centralino-la-soluzione-yeastar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/2024\/11\/whatsapp-sul-centralino-la-soluzione-yeastar\/","title":{"rendered":"Whatsapp sul centralino &#8211; La soluzione Yeastar"},"content":{"rendered":"<h2>Come&nbsp; avere la chat Whatsapp sul centralino telefonico con Yeastar<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>L&rsquo;integrazione di WhatsApp ai centralini Yeastar serie P (disponibili in versione appliance, sw, cloud), consente di offrire assistenza istantanea ai clienti e di affiancare le comunicazioni tradizionali (chiamate telefoniche, videochiamate e fax) alle caratteristiche moderne della messaggistica cio&egrave; WhatsApp, che ad oggi rappresenta una delle piattaforme pi&ugrave; utilizzate per comunicare.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Whatsapp-client.jpg\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-6976\" src=\"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Whatsapp-client.jpg\" alt=\"Client chat whatsapp\" width=\"588\" height=\"313\" srcset=\"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Whatsapp-client.jpg 588w, https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Whatsapp-client-300x160.jpg 300w, https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Whatsapp-client-50x27.jpg 50w\" sizes=\"(max-width: 588px) 100vw, 588px\"><\/a><\/p>\n<h3>&nbsp;<\/h3>\n<h3>Requisiti per l&rsquo;integrazione Whatsapp sul centralino<\/h3>\n<p>L&rsquo;integrazione di WhatsApp sui PBX Yeastar serie P richiede la connessione a un account Whatsapp Business tramite una piattaforma di messaggistica, come Twilio o altre piattaforme che supportano l&rsquo;integrazione API di WhatsApp, e l&rsquo;uso di Yeastar Linkus Cloud Service, ovvero, la piattaforma di comunicazione che integra vari canali tra cui VoIP, video e chat in un&rsquo;unica interfaccia sui sistemi Yeastar.<\/p>\n<p><strong>Cosa serve?<\/strong><\/p>\n<ul><li>Centralino serie P<\/li>\n<li>Un account WhatsApp Business<\/li>\n<li>Un account Twilio o soluzione di terze parti.<\/li>\n<li>Yeastar Linkus Cloud Service, che consente di integrare varie applicazioni e comunicazioni (voce, video, chat, ecc.) con il centralino yeastar.<\/li>\n<\/ul><p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Come gestire Yeastar Linku<\/strong><strong>s Cloud Service<\/strong><\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Yeastaar-serie-P.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-6975\" src=\"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Yeastaar-serie-P.jpg\" alt=\"Whatsapp sul centralino voip\" width=\"1000\" height=\"600\" srcset=\"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Yeastaar-serie-P.jpg 1000w, https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Yeastaar-serie-P-300x180.jpg 300w, https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Yeastaar-serie-P-768x461.jpg 768w, https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Yeastaar-serie-P-660x396.jpg 660w, https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Yeastaar-serie-P-50x30.jpg 50w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\"><\/a><\/p>\n<p>Accedere al pannello di amministrazione del centralino tramite l&rsquo;interfaccia web.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Abilitare Linkus:<\/p>\n<ul><li>Se non &egrave; gi&agrave; abilitato, attivare Yeastar Linkus Cloud Service per gestire tutte le comunicazioni attraverso la piattaforma.<\/li>\n<\/ul><p>Come collegare WhatsApp al Linkus Cloud:<\/p>\n<ul><li>Dopo aver configurato il tuo account WhatsApp Business e le API di messaggistica, puoi integrare il canale WhatsApp direttamente in Linkus.<\/li>\n<li>Questo ti permetter&agrave; di inviare e ricevere messaggi WhatsApp direttamente dall&rsquo;interfaccia Linkus, insieme alle altre funzionalit&agrave; del centralino (chiamate, videoconferenze, ecc.).<\/li>\n<\/ul><p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Funzionalit&agrave;<\/strong><\/h3>\n<p>Le principali funzionalit&agrave; di Whatsapp sui centralini includono:<\/p>\n<ul><li>Ricezione e invio di messaggi WhatsApp: I messaggi WhatsApp possono essere ricevuti e inviati tramite l&rsquo;interfaccia Yeastar Linkus, proprio come se fossero normali messaggi di chat. <br>\nLe conversazioni WhatsApp possono essere assegnate a determinati utenti o agenti, proprio come una chiamata in entrata.<\/li>\n<li>Notifiche e risposte automatiche: Puoi configurare risposte automatiche (es. messaggi di benvenuto) tramite WhatsApp, cos&igrave; come fare in una conversazione VoIP.<\/li>\n<li>Integrazione CRM: Se integrato con un sistema CRM, i messaggi WhatsApp possono essere tracciati insieme ad altre informazioni relative ai clienti.\n<\/li>\n<\/ul><h3>Su quali sistemi Yeastar &egrave; possibile avere integrazione multichannel?<\/h3>\n<ul><li>Su tutti i sistemi serie P hardware dotati almeno di licenza Enterprise<\/li>\n<li>Sui sistemi solo sw<\/li>\n<li>Sui sistemi sw a licenza per contemporaneit&agrave; &ldquo;Enterprise&rdquo;<\/li>\n<li>Sul Cloud serie P Enterpprise o Ultimate<\/li>\n<\/ul><p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Su quale dispositivo posso utilizzare la chat multicanale (tra cui Whatsapp)?<\/strong><\/h3>\n<p>Il client Linkus &egrave; disponibile in 3 versioni<\/p>\n<ul><li>PC (sw da caricare sul proprio PC\/laptop)<\/li>\n<li>WEB: Con accesso vi web browser<\/li>\n<li>Mobile: per smartphone e tablet<\/li>\n<\/ul><p>&nbsp;<\/p>\n<p>Per provare gratuitamente serie P Enterprise, contatta ilo nostro staff allo 0585821163<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ezdirect.it\/centralini-telefonici\/#\/produttore-yeastar\"><strong>Clicca qui per le soluzioni Yeastar<\/strong><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ezdirect.it\/guide\/92-richiedi-informazioni\">Oppure richiedi informazioni qui<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Come\u00a0 avere la chat Whatsapp sul centralino telefonico con Yeastar &nbsp; L&#8217;integrazione di WhatsApp ai centralini Yeastar serie P (disponibili in versione appliance, sw, cloud), consente di offrire assistenza istantanea ai clienti e di affiancare le comunicazioni tradizionali (chiamate telefoniche, videochiamate e fax) alle caratteristiche moderne della messaggistica cio\u00e8 WhatsApp, che ad oggi rappresenta una\u2026 <span class=\"read-more\"><a href=\"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/2024\/11\/whatsapp-sul-centralino-la-soluzione-yeastar\/\">Leggi tutto &raquo;<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[],"class_list":["post-6973","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-centralino-voip-2"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Whatsapp sul centralino - La soluzione Yeastar - Centralini cloud, telefoni IP, videoconferenza, cuffie<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"whatsapp sul centralino telefonico yeastar hardware software in cloud e con licenze per contemporaneit\u00e0, chat su un unico client sw e mobile.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/2024\/11\/whatsapp-sul-centralino-la-soluzione-yeastar\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Whatsapp sul centralino - La soluzione Yeastar - Centralini cloud, telefoni IP, videoconferenza, cuffie\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"whatsapp sul centralino telefonico yeastar hardware software in cloud e con licenze per contemporaneit\u00e0, chat su un unico client sw e mobile.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/2024\/11\/whatsapp-sul-centralino-la-soluzione-yeastar\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Centralini cloud, telefoni IP, videoconferenza, cuffie\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-11-28T07:41:54+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Whatsapp-client.jpg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Ezdirect\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Scritto da\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Ezdirect\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tempo di lettura stimato\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minuti\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Whatsapp sul centralino - La soluzione Yeastar - Centralini cloud, telefoni IP, videoconferenza, cuffie","description":"whatsapp sul centralino telefonico yeastar hardware software in cloud e con licenze per contemporaneit\u00e0, chat su un unico client sw e mobile.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/2024\/11\/whatsapp-sul-centralino-la-soluzione-yeastar\/","og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"Whatsapp sul centralino - La soluzione Yeastar - Centralini cloud, telefoni IP, videoconferenza, cuffie","og_description":"whatsapp sul centralino telefonico yeastar hardware software in cloud e con licenze per contemporaneit\u00e0, chat su un unico client sw e mobile.","og_url":"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/2024\/11\/whatsapp-sul-centralino-la-soluzione-yeastar\/","og_site_name":"Centralini cloud, telefoni IP, videoconferenza, cuffie","article_published_time":"2024-11-28T07:41:54+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Whatsapp-client.jpg","type":"","width":"","height":""}],"author":"Ezdirect","twitter_misc":{"Scritto da":"Ezdirect","Tempo di lettura stimato":"3 minuti"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/2024\/11\/whatsapp-sul-centralino-la-soluzione-yeastar\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/2024\/11\/whatsapp-sul-centralino-la-soluzione-yeastar\/"},"author":{"name":"Ezdirect","@id":"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/#\/schema\/person\/b0dad43d31342badd239f46770b7ebf1"},"headline":"Whatsapp sul centralino &#8211; 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