{"id":6973,"date":"2024-11-28T08:41:54","date_gmt":"2024-11-28T07:41:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/?p=6973"},"modified":"2024-11-19T09:01:11","modified_gmt":"2024-11-19T08:01:11","slug":"whatsapp-sul-centralino-la-soluzione-yeastar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/2024\/11\/whatsapp-sul-centralino-la-soluzione-yeastar\/","title":{"rendered":"Whatsapp sul centralino &#8211; La soluzione Yeastar"},"content":{"rendered":"<h2>Come\u00a0 avere la chat Whatsapp sul centralino telefonico con Yeastar<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>L&#8217;integrazione di WhatsApp ai centralini Yeastar serie P (disponibili in versione appliance, sw, cloud), consente di offrire assistenza istantanea ai clienti e di affiancare le comunicazioni tradizionali (chiamate telefoniche, videochiamate e fax) alle caratteristiche moderne della messaggistica cio\u00e8 WhatsApp, che ad oggi rappresenta una delle piattaforme pi\u00f9 utilizzate per comunicare.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Whatsapp-client.jpg\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-6976\" src=\"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Whatsapp-client.jpg\" alt=\"Client chat whatsapp\" width=\"588\" height=\"313\" srcset=\"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Whatsapp-client.jpg 588w, https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Whatsapp-client-300x160.jpg 300w, https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Whatsapp-client-50x27.jpg 50w\" sizes=\"(max-width: 588px) 100vw, 588px\" \/><\/a><\/p>\n<h3>\u00a0<\/h3>\n<h3>Requisiti per l&#8217;integrazione Whatsapp sul centralino<\/h3>\n<p>L&#8217;integrazione di WhatsApp sui PBX Yeastar serie P richiede la connessione a un account Whatsapp Business tramite una piattaforma di messaggistica, come Twilio o altre piattaforme che supportano l&#8217;integrazione API di WhatsApp, e l&#8217;uso di Yeastar Linkus Cloud Service, ovvero, la piattaforma di comunicazione che integra vari canali tra cui VoIP, video e chat in un&#8217;unica interfaccia sui sistemi Yeastar.<\/p>\n<p><strong>Cosa serve?<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Centralino serie P<\/li>\n<li>Un account WhatsApp Business<\/li>\n<li>Un account Twilio o soluzione di terze parti.<\/li>\n<li>Yeastar Linkus Cloud Service, che consente di integrare varie applicazioni e comunicazioni (voce, video, chat, ecc.) con il centralino yeastar.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Come gestire Yeastar Linku<\/strong><strong>s Cloud Service<\/strong><\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Yeastaar-serie-P.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-6975\" src=\"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Yeastaar-serie-P.jpg\" alt=\"Whatsapp sul centralino voip\" width=\"1000\" 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messaggistica, puoi integrare il canale WhatsApp direttamente in Linkus.<\/li>\n<li>Questo ti permetter\u00e0 di inviare e ricevere messaggi WhatsApp direttamente dall&#8217;interfaccia Linkus, insieme alle altre funzionalit\u00e0 del centralino (chiamate, videoconferenze, ecc.).<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Funzionalit\u00e0<\/strong><\/h3>\n<p>Le principali funzionalit\u00e0 di Whatsapp sui centralini includono:<\/p>\n<ul>\n<li>Ricezione e invio di messaggi WhatsApp: I messaggi WhatsApp possono essere ricevuti e inviati tramite l&#8217;interfaccia Yeastar Linkus, proprio come se fossero normali messaggi di chat. <br \/>\nLe conversazioni WhatsApp possono essere assegnate a determinati utenti o agenti, proprio come una chiamata in entrata.<\/li>\n<li>Notifiche e risposte automatiche: Puoi configurare risposte automatiche (es. messaggi di benvenuto) tramite WhatsApp, cos\u00ec come fare in una conversazione VoIP.<\/li>\n<li>Integrazione CRM: Se integrato con un sistema CRM, i messaggi WhatsApp possono essere tracciati insieme ad altre informazioni relative ai clienti.\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Su quali sistemi Yeastar \u00e8 possibile avere integrazione multichannel?<\/h3>\n<ul>\n<li>Su tutti i sistemi serie P hardware dotati almeno di licenza Enterprise<\/li>\n<li>Sui sistemi solo sw<\/li>\n<li>Sui sistemi sw a licenza per contemporaneit\u00e0 \u201cEnterprise\u201d<\/li>\n<li>Sul Cloud serie P Enterpprise o Ultimate<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Su quale dispositivo posso utilizzare la chat multicanale (tra cui Whatsapp)?<\/strong><\/h3>\n<p>Il client Linkus \u00e8 disponibile in 3 versioni<\/p>\n<ul>\n<li>PC (sw da caricare sul proprio PC\/laptop)<\/li>\n<li>WEB: Con accesso vi web browser<\/li>\n<li>Mobile: per smartphone e tablet<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Per provare gratuitamente serie P Enterprise, contatta ilo nostro staff allo 0585821163<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ezdirect.it\/centralini-telefonici\/#\/produttore-yeastar\"><strong>Clicca qui per le soluzioni Yeastar<\/strong><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.ezdirect.it\/guide\/92-richiedi-informazioni\">Oppure richiedi informazioni qui<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Come\u00a0 avere la chat Whatsapp sul centralino telefonico con Yeastar &nbsp; L&#8217;integrazione di WhatsApp ai centralini Yeastar serie P (disponibili in versione appliance, sw, cloud), consente di offrire assistenza istantanea ai clienti e di affiancare le comunicazioni tradizionali (chiamate telefoniche, videochiamate e fax) alle caratteristiche moderne della messaggistica cio\u00e8 WhatsApp, che ad oggi rappresenta una 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