![\"Softphone](\"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/06\/Yeastar-licenza-softphone-voip.jpg\")
<\/a>Malgrado la crescita del VoIP<\/strong> e dei centralini IP siano hardware che virtualizzati, il softphone in Italia stenta a decollare per le cattive abitudini degli utenti.<\/p>\n L’uso del telefono software su PC<\/strong>, in America e nel nord Europa \u00e8 gi\u00e0 diffuso e consolidato, a scapito dell’utilizzo dei telefoni fissi tradizionali (VoIP).<\/p>\n Comunque sia, l’Italia non resta al palo e sta invertendo il trend, con una piccola ma costante crescita, grazie anche alla crescente diffusione di IP-PBX<\/strong> e soluzioni di unified communications<\/strong>, con le quali, l’uso del telefono IP tradizionale<\/strong>, limita la performance della piattaforma e rende meno produttivo il sistema di comunicazione, che di fatto, ha proprio l’obiettivo, con le sue applicazioni e i softphones<\/strong>, di migliorare la produttivit\u00e0, l’efficienza e il comfort, ovvero la qualit\u00e0 della comunicazione tra colleghi , sedi remote e clienti.<\/p>\n Il softphone… Per molti ma non per tutti!<\/strong> Ad esempio nel reparto servizio clienti o call center, all’arrivo di una una chiamata, se si ha la necessit\u00e0 di domandare informazioni in tempo reale al responsabile tecnico… E’ sufficiente utilizzare la chat real time integrata ed ecco un problema risolto senza dover far attendere o richiamare il cliente in linea… Problema risolto.<\/p>\n Altro caso, creare una conferenza telefonica (conference call)<\/strong>, con il telefono fisso \u00e8 macchinoso, con il softphone immediato<\/p>\n Visualizzare 30 interni<\/strong>… Il telefono fisso richiede un costo alto per un terminale dotato di molti tasti (almeno 120,00 \u20ac). Con il softphone il problema \u00e8 risolto con notevole risparmio. La parte video \u00e8 importantissima, spesso le parole lette o scritte non trasmettono il nostro stato d’animo, lasciamo parlare i nostri sguardi, facciamo vere un prodotto dal vivo in tempo reale, mettiamoci la faccia.<\/p>\n La nostra cultura limita un p\u00f2 questo passaggio, ma siamo grandi comunicatori e il nostro interlocutore a sua volta \u00e8 tale. Quindi pi\u00f9 canali di comunicazione si utilizzano nella conversazione pi\u00f9 incidenza avr\u00e0 il contenuto della stessa. Per chi vende on line, per i rapporti a distanza, questo significa eliminare un limite<\/strong>.<\/p>\n Video comunicare<\/strong> \u00e8 un p\u00f2 avvicinarsi al nostro cliente e recepire al meglio anche le sue perplessit\u00e0, bisogni, come in un rapporto face to face. Comunque sia, non siamo obbligate sempre a videocomunicare. Possiamo attivarlo quando ci andr\u00e0 di farlo. Ma se \u00e8 vero che “nel pi\u00f9 ci sta il meno”. Meglio abbondare, risparmiando!<\/p>\n Perch\u00e8 utilizzare il softphone VoIP?<\/strong><\/p>\n In pi\u00f9 tutte le funzioni di un\u00a0 telefono…<\/p>\n Quali sono gli svantaggi per l’uso di un telefono software su PC desktop?<\/strong> Ezdirect propone soluzioni softphones per PC desktop, smartphone e tablet: BRIA<\/a> – XTELSIO – YEASTAR<\/a><\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Telefono software VoIP per PC desktop e smartphone Bria Siamo pronti per migliorare le nostre abitudini? Vogliamo rendere pi\u00f9 efficace la nostra comunicazione? Migliorare la produttivit\u00e0 senza rinunciare a comfort e riducendo i costi? S\u00ec? Allora siamo pronti per il softphone. Malgrado la crescita del VoIP e dei centralini IP siano hardware che virtualizzati, il […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1316,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"iawp_total_views":1,"footnotes":""},"categories":[344],"tags":[426,424,425],"class_list":["post-1309","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-voip","tag-softphone-pc","tag-softphone-voip","tag-telefono-software"],"blocksy_meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1309","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1309"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1309\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1509,"href":"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1309\/revisions\/1509"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1316"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1309"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1309"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1309"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nVa detto che non \u00e8 la soluzione per tutte le postazioni di lavoro. E’ lo strumento ideale per postazioni in cui la comunicazione audio e (semrpe pi\u00f9 frequentemente) video \u00e8 una miglioria, una necessit\u00e0… Ad esempio \u00e8 perfetta nell’help desk, nelle postazioni direzionali, gruppi di lavoro, progettazione, ovunque sia utile, oltre ad avere una comunicazione “voce”, anche lo scambio di messaggi in tempo reale.<\/p>\n<\/a><\/p>\n\n
<\/a><\/li>\n
\nNon ci sono veri e propri svantaggi, ma compromessi, vediamo i principali.<\/p>\n\n
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