{"id":1309,"date":"2014-07-27T10:47:45","date_gmt":"2014-07-27T08:47:45","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/?p=1309"},"modified":"2015-06-25T17:31:29","modified_gmt":"2015-06-25T15:31:29","slug":"telefono-software-voip-bria-per-pc-desktop-e-smartphone","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/2014\/07\/telefono-software-voip-bria-per-pc-desktop-e-smartphone\/","title":{"rendered":"Telefono software VoIP per PC desktop e smartphone Bria"},"content":{"rendered":"

Telefono software VoIP per PC desktop e smartphone Bria<\/h2>\n

Siamo pronti per migliorare le nostre abitudini? Vogliamo rendere più efficace la nostra comunicazione? Migliorare la produttività senza rinunciare a comfort e riducendo i costi?<\/p>\n

Sì? Allora siamo pronti per il softphone.<\/strong><\/p>\n

\"Softphone<\/a>

Softphone Yeastar per Android e iphone<\/p><\/div>\n

Malgrado la crescita del VoIP<\/strong> e dei centralini IP siano hardware che virtualizzati, il softphone in Italia stenta a decollare per le cattive abitudini degli utenti.<\/p>\n

L’uso del telefono software su PC<\/strong>, in America e nel nord Europa è già diffuso e consolidato, a scapito dell’utilizzo dei telefoni fissi tradizionali (VoIP).<\/p>\n

Comunque sia, l’Italia non resta al palo e sta invertendo il trend, con una piccola ma costante crescita, grazie anche alla crescente diffusione di IP-PBX<\/strong> e soluzioni di unified communications<\/strong>, con le quali, l’uso del telefono IP tradizionale<\/strong>, limita la performance della piattaforma e rende meno produttivo il sistema di comunicazione, che di fatto, ha proprio l’obiettivo, con le sue applicazioni e i softphones<\/strong>, di migliorare la produttività, l’efficienza e il comfort, ovvero la qualità della comunicazione tra colleghi , sedi remote e clienti.<\/p>\n

Il softphone… Per molti ma non per tutti!<\/strong>
\nVa detto che non è la soluzione per tutte le postazioni di lavoro. E’ lo strumento ideale per postazioni in cui la comunicazione audio e (semrpe più frequentemente) video è una miglioria, una necessità… Ad esempio è perfetta nell’help desk, nelle postazioni direzionali, gruppi di lavoro, progettazione, ovunque sia utile, oltre ad avere una comunicazione “voce”, anche lo scambio di messaggi in tempo reale.<\/p>\n

Ad esempio nel reparto servizio clienti o call center, all’arrivo di una una chiamata, se si ha la necessità di domandare informazioni in tempo reale al responsabile tecnico… E’ sufficiente utilizzare la chat real time integrata ed ecco un problema risolto senza dover far attendere o richiamare il cliente in linea… Problema risolto.<\/p>\n

Altro caso, creare una conferenza telefonica (conference call)<\/strong>, con il telefono fisso è macchinoso, con il softphone immediato<\/p>\n

Visualizzare 30 interni<\/strong>… Il telefono fisso richiede un costo alto per un terminale dotato di molti tasti (almeno 120,00 €). Con il softphone il problema è risolto con notevole risparmio.\"Bria<\/a><\/p>\n

La parte video è importantissima, spesso le parole lette o scritte non trasmettono il nostro stato d’animo, lasciamo parlare i nostri sguardi, facciamo vere un prodotto dal vivo in tempo reale, mettiamoci la faccia.<\/p>\n

La nostra cultura limita un pò questo passaggio, ma siamo grandi comunicatori e il nostro interlocutore a sua volta è tale. Quindi più canali di comunicazione si utilizzano nella conversazione più incidenza avrà il contenuto della stessa. Per chi vende on line, per i rapporti a distanza, questo significa eliminare un limite<\/strong>.<\/p>\n

Video comunicare<\/strong> è un pò avvicinarsi al nostro cliente e recepire al meglio anche le sue perplessità, bisogni, come in un rapporto face to face. Comunque sia, non siamo obbligate sempre a videocomunicare. Possiamo attivarlo quando ci andrà di farlo. Ma se è vero che “nel più ci sta il meno”. Meglio abbondare, risparmiando!<\/p>\n

Perchè utilizzare il softphone VoIP?<\/strong><\/p>\n