![\"Centralino](\"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/06\/Centralino-virtuale-EZCloud-Logo.jpg\"){kind=logo}
<\/a>Centralino telefonico cloud: In sostanza, possiamo descrivere un virtual IP-PBX<\/strong> come un vero centralino telefonico IP<\/a><\/strong>, che sfrutta la tecnologia VoIP,<\/strong> ovvero il sistema di\u00a0 trasporto della voce attraverso la rete IP, quindi anche attraverso la connessione dati\/internet, per fornire agli utenti, ovunque essi siano, purch\u00e8 in zone “in rete”, terminali e servizi di comunicazione.<\/p>\n Utilizzando una connessione internet di buona qualit\u00e0<\/strong> (in quanto le conversazioni via IP – internet richiedono una\u00a0 ampiezza di banda o se vogliamo, una capacit\u00e0 di trasporto dati, sufficientemente generosa, stabile, quindi consentire la gestione dei pacchetti voce senza interruzioni o decadimento della qualit\u00e0), \u00e8 possibile remotizzare uno o pi\u00f9 interni (derivati) del centralino telefonico virtuale<\/a>, che ricordiamo essere comunque sempre essere un centralino IP\u00a0 ubicato “da qualche parte”<\/strong>, nel cloud, in una sala dati (o server farm) dotata di adeguate risorse in termini di\u00a0 accesso alla rete internet e server potenti e ridondati per garantire continuit\u00e0 di servizio in caso di guasto o malfunzionamento.<\/p>\n Remotizzare un centralino telefonico cloud<\/strong>, significa quindi portare “altrove” il dispositivo principale, mantenendo in sede (nelle sedi) soltanto i disposiotiv ie\u00a0 le periferiche voce – video.<\/p>\n Remotizzare un telefono\u00a0 IP<\/strong> <\/a>(che pu\u00f2 ovviamente essere anche un telefono software o softphone)\u00a0 \u00e8 quindi cosa facile grazie al VoIP e al centralino virtuale Cloud. Il centralino telefonico cloud\u00a0<\/strong> viene progettato su una piattaforma software (sovente Asterisk, Freesweetch, Elastik, Freepbx…<\/strong>) , stabile e personalizzabile, al fine di creare i servizi che l’utenza richiede e fornirli a pacchetto o in modalit\u00e0\u00a0 licenza agli utenti, emulando l’uso\/presenza di un centralino hardware in sede.<\/p>\n Alcuni Internet Service Providers e operatori di telefonia cloud<\/a>, stanno creando la propria offerta e,\u00a0 grazie al miglioramento (lento ma ovviamente inarrestabile) della qualit\u00e0 della rete in Italia, offrendo linee VoIP\u00a0 o veri e propri centralini virtuali, con pi\u00f9 o meno servizi e costi pi\u00f9 o meno interessanti per l’utenza.<\/p>\n Il centralino telefonico in cloud<\/strong> \u00e8 una buona soluzione\u00a0 a nostro modo di vedere, per\u00a0 professionisti e micro imprese fino a 30 telefoni, con professionisti che lavorano anche all’esterno dell’azienda. Aziende e professionisti con esigenze di mobilit\u00e0, magari senza una segretaria che possa filtrare chiamate e gestire gli appuntamenti. Il limite dei derivati \u00e8 soprattutto dettato dalla capacit\u00e0 di banda delle connessioni ADSL-xDSL e delle criticit\u00e0 legate alla eventuale interruzione della connettivit\u00e0 dati, specie per strutture di grandi dimensioni che non valutano il rischio e non affiancano al centralino telefonico cloud un backup per le comunicazioni voce.<\/p>\n Il miglior centralino telefonico virtuale<\/a>, \u00e8 quello che viene fornito in abbinamento ad una connessione<\/strong> adsl o hdsl (o shdsl) tarata sull’esigenza del cliente in relazione alla quantit\u00e0 di linee e canali di conversazioni contemporanee vorr\u00e0 attivare e gestire. In questo modo il fornitore garantisce prestazioni e qualit\u00e0\u00a0 della voce su IP.<\/p>\n Questo consente di avere una connessione dati\u00a0 bilanciata e coerente con il traffico voce.<\/p>\n Sono suggerite linee VoIP SIP standard onde poterle gestire da un pannello web e reindirizzare le chiamate su altri numeri geografici\/linee, nel caso di criticit\u00e0 sulle connessioni adsl.<\/p>\n Ovviamente il centralino telefonico virtuale<\/a> richiede una banda garantita e per questo suggeriamo di utilizzare una seconda connessione xDSL per la navigazione web.<\/p>\n Per uffici e aziende che invece necessitano di servizi controllabili e monitorabili a proprio piacimento e non avere l’assillo di dipendere da una connessione dati, o peggio, non poter implementare applicazioni e non poter integrare\u00a0 prodotti e soluzioni di terze parti, per queste esigenze, probabilmente il centralino telefonico cloud<\/strong>, o centralino virtuale, probabilmente non \u00e8 la soluzione ideale, in quanto, quasi tutti gi operatori del settore, forniscono servizi e terminali con i quali \u00e8 possibile realizzare solo i servizi offerti dal centralino virtuale e mal si predispongono ad interazione con soluzioni di terze parti.<\/p>\n Ad esempio, nel nostro quotidiano lavoro di ascolto e consulenza, molti clienti che hanno disdetto il contratto del centralino telefonico cloud<\/strong>, rileviamo problemi di qualit\u00e0 audio, scarsa libert\u00e0 di implementare proprie soluzioni CTI<\/strong> (integrazione computer\u00a0 telefonia) con gestionali e\/o programmi specifici che l’azienda utilizza, oppure non riescono ad installare e controllare videocamere IP<\/a> o sistemi di amplificazione audio IP<\/a>, citofoni<\/a>, controller I\/O e gateway GSM <\/a>o UMTS per migliorare la propria capacit\u00e0 di traffico su determinate specifiche esigenze.<\/p>\n Oppure, crescendo l’esigenza del telefono web<\/strong> o integrazione skype<\/strong>, si vedono alcuni limiti del PBX in cloud.<\/p>\n Questo ci conferma che il centralino virtuale non \u00e8 adatto a tutte le aziende.<\/p>\n Secondo noi, i 10 punti da considerare nella scelta della soluzione in cloud sono:<\/p>\n Inoltre, il centralino telefonico virtuale in cloud (virtual pbx<\/a>)<\/strong>, richiede comunque telefoni VoIP\u00a0 (fissi o software) che il cliente dovr\u00e0 comunque gestire, quindi il cloud \u00e8 sempre limitato alla parte di fornitura delle linee-commutazione.<\/p>\n I VoIP phones possono essere forniti dal provider o acquistati dal cliente, comunque c’\u00e8 un hardware da “gestire”, anche in relazione agli switch e soprattutto al router che “deve” avere caratteristiche tali da garantire la corretta gestione in termini di priorit\u00e0 dei pacchetti voce rispetto ai\u00a0 pacchetti dati (cosa ovviamente sempre suggerita sempre e comunque anche on altri centralini IP, cos\u00ec come l’esistenza di un buon firewall e\u00a0 SIP threat management).<\/p>\n Quindi il centralino telefonico cloud <\/strong>\u00e8 sicuramente buona soluzione da prendere in considerazione se si deve aggiornare il proprio impianto telefonico,\u00a0 e perfetta in alcune specifiche esigenze, ma rimane una alternativa ai sempre diffusissimi (in crescita in termini di vendite) IPPBX hardware (On premise)<\/strong>.<\/p>\n Le aziende con pi\u00f9 sedi distribuite geograficamente, hanno notevoli vantaggi nell’utilizzo di un centralino VoIP virtuale, grazie alla completa\u00a0 libert\u00e0 di gestione, scalabilit\u00e0<\/strong> e fruibilit\u00e0 del 100% dei servizi che questo offre, anche a livello di remotizzazione<\/strong> (soprattutto in questi casi si apprezzano le performance e la flessibilit\u00e0 del centralino VoIP).<\/p>\n Se sei interessato alla nostra offerta per la soluzione di centralino telefonico cloud clicca sull’immagine sotto e richiedi consulenza\/preventivo al nostro staff.<\/p>\n Centralini hardware:<\/strong> Prendiamo ad esempio un centralino telefonico Yeastar S412<\/strong><\/a>, supporta fino a 10 comunicazioni contemporanee, fino a 4 linee VoIP, fino a 8 telefoni IP, fino a 8 telefoni analogici o fax. Pu\u00f2 essere ampliato fino a 12 interni analogici , e fino a 4 linee esterne analogiche oppure miste con linee ISDN.\u00a0 Registrazione conversazioni, fax in email, SIP forking, Codec video per gestire videochiamate e videocitofoni IP, IVR (operatore vocale automatico) multilivello con messaggi personalizzabili , integrazione con CRM e sw di terze parti (forniamo una licenza EzCti gratuita su ogni sistema), gestisce qualunque telefono o softphone IP SIP e fornisce gratuitamente licenze per softphone su smartphone o tablet. Garanzia 3 anni e ns garanzia soddisfatto or imborsato ovvero, al contrario dei pacchetti\u00a0 virtuali, noi non obblighiamo il cliente a tenersi un prodotto\/servizio che non risponde alle sue esigenze, puoi renderlo se non ti soddisfa, o sostituirlo con altro centralino telefonico (anche con il nostro centralino telefonico virtuale).<\/p>\n
\nL’avvento del cloud computing<\/strong>, permette di condividere risorse sulla rete e sfruttare al meglio le risorse dei server e delle connessioni,\u00a0 riducendo la necessit\u00e0 primaria di\u00a0 hardware in sede.<\/p>\n\n
![\"Costo](\"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Remotizzazione-con-preventivo.jpg\")
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\nCon un centralino VoIP in sede il cliente ha , come limite di espandibilit\u00e0, il limite della capacit\u00e0 del sistema telefonico.<\/p>\n![\"centralino](\"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2013\/06\/Yeastar-U200.jpg\" "\\"centralino")
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![\"centralino](\"https:\/\/www.ezdirect.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2014\/06\/Yeastar-mypbx-N824-case.jpg\" "\\"centralino")