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Champs 9x5 124 Audiocodes supporto da remoto

Supporto da remoto obbligatorio per prodotto Audiocodes, 9 ore per 5 gg settimanali.
Codice: CHAMPS-MP11X    SKU: CHMP-MP11X_S4/YR   
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Condizione: Nuovo

Ezdirect invia preventivo gratuito con garanzia del 100% (soddisfatto o rimborsato):
Per tutelare il nostro cliente, che ripone in noi la sua fiducia e nutre aspettative di servizi di alto livello, ` valida la garanzia "preventivo soddisfatto o rimborsato al 100%". La garanzia ` valida per un periodo di 15 giorni dalla data di spedizione. E' possibile sostituire il prodotto fornito con altro di pari o superiore valore o richiedere il rimborso. Il rimborso include il 100% del valore dei beni materiali, i costi di trasporto (Italia) e servizio di telegestione o assistenza da remoto. Non include i costi di installazione on site e licenze software. I materiali resi dovranno essere in perfette condizioni, pari al nuovo.
Servizio di tutela del cliente che Ezdirect riserva ad aziende, professionisti, enti e P.A.,che richiedono quotazione, compilando il modulo richiesta preventivo e specificano nello stesso modulo esigenze e risorse, permettendo al nostro staff di approfondire i dettagli tecnici di impianto, al fine di predisporre un'offerta tecnico economica su misura. (garanzia accessoria Ezdirect non disponibile per il "consumatore/privato", per il quale valgono i diritti di cui al codice del consumo).


Audiocodes
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Servizio da acquistare con prodotti Audiocodes Champs 9x5

Su tutti i prodotti Audiocodes è obbligatorio l'acquisto di un pacchetto di assistenza remota. Il pacchetto di assistenza remota può essere scelto tra AudioCodes Channel Managed Packaged Services (CHAMP S9X5) oppure AudioCodes Channel Managed Packaged Services (CHAMPS 24X7)

SERVICES OFFERED IN CHAMPS PROGRAM
• Telephony access to the AudioCodes Technical Support Center:
- Channel partner access during regular business hours (9x5) or anytime availability (24x7)
- Channel managed end customer access in high severity escalations
• Access to the iSupport online tool for managing service requests
• All software updates and upgrades, including patches, maintenance releases and major version
releases • Hardware Return and Repair (R&R) service
• Advanced Hardware Replacement (optional add-on)
• Implementation service (optional add-on)


Scheda tecnica

  • Tipo - Utilizzo
    Tipo Accessori

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Prodotto aggiornato in data 2015-02-11 14:47:19

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