Caro Cliente di Jabra GN9120
GN Netcom ha ricevuto notizia di guasti alle batterie contenute in alcuni auricolari GN9120 distribuiti sul mercato tra gennaio 2005 e settembre 2008. Il cortocircuito della batteria può provocare il surriscaldamento dell’auricolare, comportando un possibile rischio d’incendio. Su più di 1 milione di unità vendute sono stati segnalati meno di cinquanta incidenti. Tuttavia, dal momento che la sicurezza dei prodotti riveste la massima priorità per noi, abbiamo avviato un piano di sostituzione quale misura cautelativa.
Le batterie in questione provengono dal nostro ex-fornitore ATL (Amperex Technology Limited), Hong Kong.

Abbiamo cambiato sia il fornitore sia il tipo di batteria per gli auricolari Serie GN9120. Inoltre, dal momento che per noi di GN Netcom la sicurezza dei prodotti riveste la massima priorità, stiamo avviando un piano di richiamo volontario per sostituire le batterie coinvolte contenute negli auricolari GN9120 in circolazione. L’operazione si svolge in stretta collaborazione con la Commissione americana per la Sicurezza dei Prodotti per i Consumatori e con l’Autorità danese per la Sicurezza delle Tecnologie.

Se il suo auricolare GN9120 contiene una batteria difettosa, le raccomandiamo d’interromperne immediatamente l’utilizzo, di staccare l’adattatore dalla presa di corrente e di ordinare una batteria sostitutiva all’indirizzo www.jabra.com/battery  oppure chiamando il numero verde 800 985702 attivo da Lunedì a Venerdì dalle 8.00 alle 16.00.
Non riprenda l’utilizzo dell’auricolare se non dopo aver ricevuto e installato la batteria sostitutiva.

ISTRUZIONI PER IDENTIFICARE LE BATTERIE ATL CONTENUTE NEGLI AURICOLARI GN9120

Il prodotto consta in tre parti: un'unità base, un auricolare e un adattatore di corrente.
I prodotti potenzialmente difettosi presentano le caratteristiche seguenti:
- Unità base grigio chiaro o scuro
- Nome "GNNetcom” o “GN9120” sul davanti dell’unità base e sull'auricolare

I prodotti che presentano le seguenti caratteristiche NON sono difettosi:
- GN9120 LR con unità base nera

Come verificare se l’auricolare GN9120 contiene una batteria difettosa di ATL
1. Staccare l’auricolare dall’unità base
2. Rimuovere il cuscinetto copriauricolare e smontare il braccio e l’altoparlante (staccandoli dalla banda/dal gancio). Vedi figura.

L’auricolare è studiato in maniera tale per cui l’utente possa cambiare da sé la batteria in totale sicurezza.

Una volta aperto l’auricolare, la batteria è visibile. Se l’auricolare GN9120 ha una batteria con involucro in plastica bianca (vedi figure di seguito), interrompere immediatamente l’utilizzo dell’auricolare, staccare l’adattatore dalla presa di corrente e ordinare una batteria sostitutiva. Non riprendere a utilizzare l’auricolare se non dopo aver ricevuto e installato la batteria sostitutiva.

Le batterie con involucro in plastica bianca devono essere sostituite.
Interrompere immediatamente l’utilizzo dell’auricolare e ordinare un kit batteria sostitutiva.

 

Le batterie con involucro in plastica bianca E riportanti l’adesivo Made by Synergy NON devono essere sostituite e si può continuare a utilizzare l’auricolare GN910

Le batterie con involucro in argento NON devono essere sostituite e si può continuare a utilizzare l’auricolare.