Operatore automatico - Posta Vocale (Voice Mail) - Risponditore. Consigliato in alternativa o in supporto alla scheda messaggi. Il TVM panasonic è un operatore vocale automatico multilivello. Oltre questo servizio, consente di associare ad ogni interno una segreteria telefonica personale (fino a 999 caselle vocali personalizzabili di gruppo o per singolo derivato) per la registrazione dei messaggi in caso di assenza, occupato, non risposta.
L'attivazione della casella vocale può essere automatica (sulla base dello stato del telefono o del sistema) o manuale (ad esempio, entrando in una riunione si imposta la deviazione sulla posta vocale per avvisare il chiamante e consentirgli di lasciare comunque un messaggio).
La notifica del messaggio giacente in casella vocale può avvenire in modo ottico (LED su telefoni digitali e icona su terminali DECT), acustica (squillo breve temporizzato sui bca, digitali, dect etc); a numero esterno ( ad esempio a cellulare. Il sistema, una volta ricevuto il msg, impegna una linea del sistema, magari una interfaccia gsm con abbonamento a costo zero per chiamate intranet dei cellulari). Il cellulare o telefono fisso che riceve la notifica udirà la data, l'ora il numero chiamante ovvero tutti i dati relativi alla ricezione del messaggio. Ovviamente avrà facoltà di ascoltare il msg, memorizzarlo, trasferirlo ad altre caselle vocali, archiviarlo etc.
La notifica di messaggio giacente (registrato) può avvenire anche via e-mail installando la scheda ethernet per la connessione alla rete dati.
Se si utilizza il sw CTI "Phone Assistant Pro", è possibile registrare le conversazioni con un click del mouse o in modo automatico.
Una funzione utilissima in ufficio è la funzione "filtro". Consente di lasciare attivo il Voice Mail e sentire chi sta registrando, in modo da intervenire per trattare la conversazione o lasciare che il sistema registri normalmente la chiamata.
Attivando il tasto "registrazione " sul telefono, è possibile registrare anche conversazioni particolarmente importanti come promemoria, ordini telefonici e riascoltarle in un secondo momento.
Il sistema TVM è utilizzabile anche da diverse sedi aziendali se connesse in VoIP attraverso un network di centrali Panasonic (KX-TDA15NE, KX-TDA30NE, KX-TDA100NE, KX-TDA200NE, KX-TDA600NE, KX-TDE100NE, KX-TDE200NE).