Centrali telefoniche Panasonic serie TDA 100- 200 - 600 IPPBX

Il nuovo Panasonic TDA, è un sistema idoneo ad ogni applicazione, nell’ambito delle telecomunicazioni di impresa e nelle strutture ricettive. Può gestire linee analogiche, ISDN, accessi primari, giunzioni E1, E&M e in tecnologia Voice over IP (VoIP).
E’ dotato di grande potenzialità in merito all’instradamento delle chiamate in ingresso, può servire un CALL CENTER, grazie all’integrazione con la LAN e alla condivisione in trasparenza delle
informazioni del sistema telefonico e della struttura di rete server/client. Il sistema ha una potente gestione dei gruppi di lavoro e nasce per la gestione di una struttura multiaziendale (msg, gruppi,
deviazioni etc).
Gli apparecchi serie KX-TD7630-33-36 sono ergonomici, ricchissimi di funzioni e regolazioni, sono dotati di un ottimo viva voce e dell’attacco cuffia, per consentire l’utilizzatore di lavorare meglio senza
indolenzimenti muscolari e avendo le mani sempre libere. Questi telefoni digitali possono addirittura collegare 1 secondo telefono sul solito doppino telefonico (DXDP), e/o un telefono analogico (es il
cordless). Hanno tutti i servizi relativi al numero chiamante e gestiscono come per un telefono cellulare, le ultime chiamate fatte, perse, ricevute. La rubrica (1000 numeri) alfanumerica agevola il
richiamo dei numeri telefonici e fornisce l’abbinamento numero/bome sul display. I modelli t633/7636 sono predisposti per il collegamento aPC attraverso una porta USB (opz.).
Panasonic TDA può essere utilizzato nei call center anche con apparecchi analogici, grazie alla possibilità di avere un rapporto 1:1 tra gli apparecchi analogici e i ricevitori DTMF (che
consentono di selezionare i numeri telefonici sulla linea telefonica, la quale , riconosce i “toni” multifrequenza per recepire la numerazione d’abbonato selezionata).
Tutte le aziende e le strutture di contact center che hanno un gran numero di apparecchi analogici (che consentono di ridurre l’investimento in fase di acquisto), e non vogliono rischiare tempi di
inattività per quel che concerne la selezione uscente, troveranno notevoli benefici con TDA.
TDA documenta sulla porta seriale e/o sull USB, tutto il traffico telefonico, anche quello in ingresso. Fornisce i dati relativi alle chiamate entranti, i tempi di risposta, chiamate senza
risposta etc per realizzare statistiche di traffico, valutare la funzionalità dell’equipaggiamento e il giusto rapporto tra linee e operatori interni attivi.
Anche nelle strutture HOTE,TDA 100-200 è una soluzione perfetta. E’ dotato dei servizi tipici di una struttura ricettiva, (check in/out – sveglie – cabina etc.) ed è arricchito con un sw gestionale dedicato
all’HOTEL. Con questo applicativo SW, si gestisce l’albergo dalla prenotazione, alla stampa /invio delle schede presenza dell’ospite, alle consumazioni etc. Inoltre, ha la possibilità di interfacciarsi in modotrasparente con il server (in cui risiede il sw hotel, come ad esempio Fidelio) eventualmente esistente per condividere dal PC tutte le funzioni del centralino, integrando in modo efficace le due risorse. (PMS). E’ dotato di opzioni e applicazioni che sono veri e propri strumenti di produzione come il voice mail e il DECT integrati, l’interconnessione VoIP, i sw PC Phone e PC consolle per avere sul PC le funzionalità del telefono e l’integrazione con outlook ( oltre a verificare lo stato del sistema, i log in/log out di operatori, registrare conversazioni etc.).
Abbinando TDA al sw TD Counter si potranno avere dettagliati reports e statistiche che aiuteranno notevolmente il lavoro di che , nell’azienda è responsabile dell’analisi dei costi telefonici e
dell’amministrazione delle risorse. E’ stato potenziato anche il servizio XDP (extra device port) . Il nuovo DXDP (Digital extra device port), consente di raddoppiare il numero dei telefoni digitali collegando un secondo apparecchio digitale serie KXT 76xx ad un altro apparecchio della stessa serie. E’ quindi facile raggiungere capacità di oltre 200 interni con la Panasonic TDA200
Gli apparecchi telefonici proprietari KXT 76xx sono predisposti per il collegamento di una cuffia professionale senza la necessità di scollegare la cornetta , senza adattatori di
impedenza (amplificatori) e senza commutatori (cuffia/microtelefono). L’installazione del sistema può essere a parete o su armadio rack 19”. Bassissimi consumi elettrici, ingombri ridotti, silenziosità, possibilità di installare apparecchi digitali fino a 500 metri dalla centrale… tutti argomenti che in fase di progetto risultano indispensabili, per chi deve acquistare un sistema orientato al futuro.
Il sistema DECT integrato permette di essere sempre raggiungibili o comunque di poter gestire le proprie chiamate in qualunque parte dell’azienda. Le stazioni radio base sono collegabile anche su
attacco interno digitale del sistema TDA, risparmiando sull’acquisto delle schede per collegamento delle celle DECT. Le stazioni radio base sono quindi collegabili ad un doppino (2 fili). Il terminali DECT forniscono tutti i servizi di un telefono digitale da scrivania, icone, suonerie personalizzabili polifoniche, attacco cuffia, viva voce etc.

Le applicazioni VoIP (Voice over IP – voce su protocollo internet) di TDA, vanno dalla remotizzazione di sedi con centrali della stessa famiglia, ad esempio in ambito bancario o azienda multisede,
per sfruttare al meglio le risorse ( ad es. concentrando le linee in un'unica sede per risparmiare sui canoni e centralizzare i costi).
E’ possibile creare un “network” di centrali, in modo da considerare la struttura telefonica come una sola centrale telefonica. Infatti i costi inter/intravede saranno a costo zero e le sedi/interni
remotizzati, saranno raggiungibili con un solo numero telefonico (laddove esista il servizio di selezione passante o con l’utilizzo dell’operatore automatico). Allo stesso modo è possibile remotizzare
ovunque vi sia la disponibilità di una connessione a banda larga (xDSL), uno o più terminali digitali IP, con tutte le funzioni di un telefono digitale interno. (led, display interattivo, servizi clip etc.)
Tra le novità 2006 inerenti i sistemi TDA:softphone su PC, client per terminale cellulare in tecnologia UMTS, collegamento tra terminale digitale su scrivania e cellulare GSM aziendale, integrazione con sw per call center e CRM.

Il Voice Mail Integrato, arricchisce i servizi di sistema. Fornisce messaggi personalizzabili ai chiamanti, su base orario/calendario. Quindi accoglie il chiamante con messaggio di apertura, pausa
pranzo, pomeriggio, chiusura, festività. Notifica i msg anche via E-Mail e fornisce il servizio di intervista automatico a fine conversazione.
Registra le conversazioni , filtra le chiamate dirette al vs. telefono digitale consentendovi di razionalizzare al meglio il tempo che dedicate alle conversazioni telefoniche. Le conversazioni registrare e/o i msg vocali, possono essere notificati via E-Mail. Fornisce supporto agli operatori, instradando il chiamante attraverso un menù vocale multilivello. IL TVM è condivisibile tra più sedi, a mezzo VoIP

CTI Panasonic PC-Phone PC-Consolle
Richiede la scheda usb su terminali modello KX-T7633 o KX-T7636

Operazioni del telefono da PC con SW PC Phone - PC Consolle
MS Outlook Integration (Dialling, Pop-Up) TAM(Telephone Answering Machine) Segreteria telefonica su PC
Messaggio personalizzato su base DID/MSN/CLIP
Registrazione conversazioni su HDD with Date & Time File Name
Notifica messaggi su E-mail con o senza WAV file
Pop-Up su chiamate entranti Rubrica, - Assegnazione file audio come suoneria su PC - URL Assignment
Memo msg (MGS Waiting, Transfer, Hold, CLIP) - Accesso alla rubrica del sistema telefonico, modifica della stessa
Messaging (E-mail, E-mail w/WAV file) - 1000 Call Logs Risposta-non risposta-uscita
Rubrica (import export su CVS file) - Notifica allarmi da PBX su email preconfigurata
5 Licenze attive per ogni PC Phone acquistato - Visualizzazioen stato operatori, log in - log out
Drag & drop delle chiamate

SCHEDE TECNICHE SISTEMI TDA 100 - 200 - 600

Caratteristiche Tecniche Principali KX-TDA100
Linee Interne		Configurazione di Base
Interni	128	0 Linee Esterne
Telefoni Analogici Standard	64	0 Linee Interne
Telefoni Digitali Proprietari	64 (128 con DXDP)	--
Telefoni Proprietari VoIP	64	--
Linee Esterne		Schede Opzionali
Linee Esterne	64 Max.	Scheda Vocale DISA
Linee Analogiche Esterne	64	Scheda 4 Citofoni + 4 Apriporta
E and M	32	Scheda 16 Interni Analogici
E1	2(60 Canali)	Scheda 16 Interni Digitali
BRI(ISDN2)	32 (64 Linee)	Scheda 8 Interni Analogici
PRI(ISDN30)	2 (60 Linee)	Scheda 8 Interni Digitali
Scheda VoIP Gateway	2 (32 Linee)	Scheda Ibrida 8 + 8 Interni
		Scheda 16 Interni Analogici con Messaggio per telefoni 7710
DECT		Scheda 16 Interni Analogici con Messaggio per telefoni 7710
Celle DECT	16	Scheda 16 Interni VoIP
Portatili DECT	128	Scheda 8 Linee Analogiche PSTN
Porte di Servizio		Scheda 16 Linee Analogiche PSTN
Porta USB	1 ( Manutenzione / CTI TAPI)	Scheda 8 BRI ISDN (16 Linee)
Porta RS232	1 ( Manutenzione / Stampa Addebiti )	Scheda PRI ISDN 30 Canali
Presa Jack 3,5mm	2 (Ingresso Musica su Attesa)	Scheda E1
Presa Jack 3,5mm	2 (Uscita per rete Altoparlanti)	Scheda E and M 8 Canali
Connettore JST	1 (Alimentazione Batteria Backup)	Scheda 16 VoIP Gateway
Varie		Scheda 4 VoIP Gateway
Consumo Medio	156W	Scheda 8 Celle DECT
Dimensioni	390 x 334 x 270mm	Cella DECT 4 Canali
Peso	12kg	Cella DECT 2 Canali
Descrizioni Generali del Sistema		Ripetitore per Celle DECT
		Scheda CTI Link
Servizi di Sistema	Capacità del Sistema	Scheda 8 Caller ID su Interno Analogico
		Scheda 4 Sensori I/O
		Scheda 8 Caller ID su Linee Analogiche
Brochure e Listini		Scheda Tassazione 12 KHz + Caller ID
		Scheda MEC per DXDP e Hotel
Scarica Brochure Sistemi TDA		Scheda madre per Opzioni
		Scheda Cancellazione Eco
		Modem Analogico
		Voice Mail
		CTI Software


Caratteristiche Tecniche Principali KX-TDA200
Linee Interne		Configurazione di Base
Interni	256	0 Linee Esterne
Telefoni Analogici Standard	128	0 Linee Interne
Telefoni Digitali Proprietari	128 (256 con DXDP)	--
Telefoni Proprietari VoIP	128	--
Linee Esterne		Schede Opzionali
Linee Esterne	128 Max.	Scheda Vocale DISA
Linee Analogiche Esterne	128	Scheda 4 Citofoni + 4 Apriporta
E and M	64	Scheda 16 Interni Analogici
E1	4(120 Canali)	Scheda 16 Interni Digitali
BRI(ISDN2)	64 (128 Linee)	Scheda 8 Interni Analogici
PRI(ISDN30)	4 (120 Linee)	Scheda 8 Interni Digitali
Scheda VoIP Gateway	4 (64 Linee)	Scheda Ibrida 8 + 8 Interni
		Scheda 16 Interni Analogici con Messaggio per telefoni 7710
DECT		Scheda 16 Interni Analogici con Messaggio per telefoni 7710
Celle DECT	32	Scheda 16 Interni VoIP
Portatili DECT	128	Scheda 8 Linee Analogiche PSTN
Porte di Servizio		Scheda 16 Linee Analogiche PSTN
Porta USB	1 ( Manutenzione / CTI TAPI)	Scheda 8 BRI ISDN (16 Linee)
Porta RS232	1 ( Manutenzione / Stampa Addebiti )	Scheda PRI ISDN 30 Canali
Presa Jack 3,5mm	2 (Ingresso Musica su Attesa)	Scheda E1
Presa Jack 3,5mm	2 (Uscita per rete Altoparlanti)	Scheda E and M 8 Canali
Connettore JST	1 (Alimentazione Batteria Backup)	Scheda 16 VoIP Gateway
Varie		Scheda 4 VoIP Gateway
Consumo Medio	295W	Scheda 8 Celle DECT
Dimensioni	414 x 430 x 270mm	Cella DECT 4 Canali
Peso	16kg	Cella DECT 2 Canali
Descrizioni Generali del Sistema		Ripetitore per Celle DECT
		Scheda CTI Link
Servizi di Sistema	Capacità del Sistema	Scheda 8 Caller ID su Interno Analogico
Servizi di Sistema	Capacità del Sistema	Scheda 4 Sensori I/O
		Scheda 8 Caller ID su Linee Analogiche
Brochure e Listini		Sch. Tassazione 12KHz CallerID
		Scheda MEC per DXDP e Hotel
Scarica Brochure Sistemi TDA		Scheda madre per Opzioni
		Scheda Cancellazione Eco
		Modem Analogico
		Voice Mail
		CTI Software

Caratteristiche Tecniche Principali KX-TDA600
Linee Interne		Configurazione di Base
Interni	640	0 Linee Esterne
Telefoni Analogici Standard	640	0 Linee Interne
Telefoni Digitali Proprietari	320 (640 con DXDP)	--
Telefoni Proprietari VoIP	128	--
Linee Esterne		Schede Opzionali
Linee Esterne	640 Max.	Scheda Vocale DISA
Linee Analogiche Esterne	640	Scheda 4 Citofoni + 4 Apriporta
E and M	0	Scheda 16 Interni Analogici
E1	0	Scheda 16 Interni Digitali
BRI(ISDN2)	600 Linee	Scheda 8 Interni Analogici
PRI(ISDN30)	0	Scheda 8 Interni Digitali
Scheda VoIP Gateway	0	Scheda Ibrida 8 + 8 Interni
		Scheda 16 Interni Analogici con Messaggio per telefoni 7710
DECT		Scheda 16 Interni Analogici con Messaggio per telefoni 7710
Celle DECT	128	Scheda 16 Interni VoIP
Portatili DECT	256(512 con scheda MEC)	Scheda 16 Linee Analogiche PSTN
Porte di Servizio		Scheda 8 BRI ISDN (16 Linee)
Porta USB	1 ( Manutenzione / CTI TAPI)	Scheda PRI ISDN 30 Canali
Porta RS232	1 ( Manutenzione / Stampa Addebiti )	Scheda E1
Presa Jack 3,5mm	2 (Ingresso Musica su Attesa)	Scheda E and M 8 Canali
Presa Jack 3,5mm	2 (Uscita per rete Altoparlanti)	Scheda 16 VoIP Gateway
Connettore JST	1 (Alimentazione Batteria Backup)	Scheda 4 VoIP Gateway
Varie		Scheda 8 Celle DECT
		Cella DECT 4 Canali
		Cella DECT 2 Canali
		Ripetitore per Celle DECT
Descrizioni Generali del Sistema		Scheda CTI Link
		Scheda 8 Caller ID su Interno Analogico
Servizi di Sistema	Capacità del Sistema	Scheda 4 Sensori I/O
		Scheda 8 Caller IDsu Linee Analogiche
		Scheda Tassazione 12 KHz + Caller ID
Brochure e Listini		Scheda MEC per DXDP e Hotel
		Scheda madre per Opzioni
Scarica Brochure Sistemi TDA		Scheda Cancellazione Eco
		Modem Analogico
		Voice Mail
		CTI Software